Penn Ar Bed Votre retour d’expérience
Avis publiés par ordre chonologique :
9.1/10

Note moyenne sur 3728 avis

Propreté 8.9/10
Accueil 9.2/10
Confort 8.5/10
Prix 7.9/10
Temps d'attente 8.7/10
Qualité de la traversée 9.1/10
8/10

 - 

22/02/2024
Insulaire principal


Propreté 8/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 8/10
Qualité de la traversée 10/10

7/10

 - En couple

22/02/2024
prix exorbitant pour l'ilien que je suis et qui posséde la maison familiale! pas de place de parking.....


Propreté 5/10
Confort 7/10
Temps d'attente 7/10
Qualité de la traversée 5/10

10/10

 - En couple

19/02/2024
Tout c'est très bien passé,sans retard.

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 20/02/2024



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

9/10

 - En famille

13/02/2024
Agréable traversée, avec du personnel compétent, très agréable, et disponible pour aider les passagers.

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 14/02/2024



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 9/10
Prix 3/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 9/10

8/10

 - En couple

02/02/2024
Traverser bateaux très jusqu'au conquet retour mais votre superbe idée de retour par breizgo jusqu'à Brest a oublier une honte on était pas la pour visiter la pampa pour le retour a Brest avec 30minute de retard sa gache beaucoup la journée

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la fiabilité dans nos services de transport. Nous sommes désolés pour le retard de 30 minutes que vous avez rencontré, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer à votre journée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de voyage plus agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 06/02/2024



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - Affaires

15/01/2024
personnel de bord toujours serviable

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous œuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 18/01/2024



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - En couple

14/01/2024
Très heureux de l’aide attentionnée du personnel à l’embarquement. Merci à eux.

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 18/01/2024



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

9/10

 - En famille

07/01/2024
trés bien a l'heure personnel attentif

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Isabelle, Merci pour cette note très positive ! En effet, notre personnel fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 14/01/2024



Propreté 7/10
Accueil 9/10
Confort 9/10
Prix 7/10
Temps d'attente 9/10
Qualité de la traversée 9/10

10/10

 - En couple

03/01/2024
Belle équipe et bon voyage

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Beatrice, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/01/2024



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - En couple

03/01/2024
Gentillesse au rendez-vous. Traversées des 29/12/2023 et 01/01/2024 en toute quiétude malgré la météo capricieuse. Merci aux équipages.

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/01/2024



Propreté 10/10
Accueil 9/10
Confort 9/10
Prix 9/10
Temps d'attente 9/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - Seul

03/01/2024
Bonjour, je n'ai pas pu effectuer les traversées du 31/12 et 02/01 pour cause d'annulation. J'ai vraiment apprécié le tenu au courant de la situation (sms, mail) et mes réponses concernent mes traversées effectuées depuis 2017. Merci !

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons toujours de tenir nos passagers informés dans les meilleurs délais, notamment en cas d'imprévus ou de modifications de nos services. Nous sommes également ravis d'entendre que vos expériences de traversée depuis 2017 ont été positives. Nous espérons que vos prochaines traversées seront tout aussi agréables, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/01/2024



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 9/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - 

01/01/2024
Très agréable traversée

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Eliane, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/01/2024



Propreté 8/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 8/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - En famille

31/12/2023
Sans problème. Très bien

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/01/2024



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

8/10

 - Entre amis

29/12/2023
Traversée annulée la veille, une fois de plus. Oui, il y avait un coup de vent, mais où sont les marins d’antan qu’un temps de ce type n’effrayait pas.?

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre traversée. Il faut savoir que la décision d'annuler une traversée n'est jamais prise à la légère et est toujours basée sur la priorité absolue que nous accordons à la sécurité de nos passagers et de notre équipage. Le temps en mer peut être imprévisible et parfois dangereux, même pour les marins les plus expérimentés. Les normes de sécurité actuelles sont beaucoup plus strictes qu'autrefois, ce qui signifie que les conditions météorologiques qui n'auraient pas arrêté les marins d'antan peuvent aujourd'hui entraîner des annulations pour des raisons de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à bord très prochainement, dans des conditions météorologiques plus favorables. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 29/12/2023



Prix 5/10
Temps d'attente 1/10
Qualité de la traversée 8/10

6/10

 - En couple

29/12/2023
accueil des marins pourrait être plus chaleureux.idem durant la traversee

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de créer une expérience chaleureuse pour tous nos clients. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour évaluer nos pratiques d'accueil afin de garantir une expérience positive et agréable pour tous. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 29/12/2023



Propreté 8/10
Accueil 5/10
Confort 8/10
Prix 5/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 8/10

9/10

 - Affaires

22/12/2023
Bon accueil aux départs de Audierne et de Sein.

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Catherine, Merci infiniment pour votre feedback ! Vous accueillir à bord est un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 29/12/2023



Propreté 8/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 8/10

10/10

 - Seul

21/12/2023
Personnel aimable

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 22/12/2023



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 9/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

 - 

16/12/2023
Je suis insulaire principal

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Thierry, Nous ne comprenons pas bien votre demande. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre demande. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 19/12/2023



Propreté 8/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

7/10

 - Seul

09/12/2023
Horaires inadaptés aux insulaires. Arrivée le Conquet du car à 9h30 départ du bateau à 10h30!

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous examinons actuellement nos horaires pour trouver des solutions qui pourraient mieux convenir aux besoins des insulaires. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et assurer une expérience plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 10/12/2023



Propreté 8/10
Accueil 8/10
Confort 6/10
Prix 8/10
Temps d'attente 5/10

10/10

 - En couple

01/12/2023
Voyage très agréable

Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec nous ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 03/12/2023



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 9/10
Prix 9/10
Temps d'attente 8/10
Qualité de la traversée 10/10


La Compagnie Penn Ar Bed

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