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Penn Ar Bed Votre retour d’expérience
9.1/10

Note moyenne sur 1069 avis

Propreté 8.8/10
Accueil 9.2/10
Confort 8.4/10
Prix 7.7/10
Temps d'attente 8.8/10
Qualité de la traversée 9.1/10
10/10

13/11/2019

Bonjour, L’équipage est très sympathique et efficace et le voyage s'est tres bien passé malgré le grosse mer Un grand merci Valerie LE HINGRAT



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 6/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

9/10

12/11/2019

Personnel aimable Merci pour les codes promo en direction de nos clients Merci pour les Info météo par sms



Propreté 8/10
Accueil 9/10
Confort 7/10
Prix 8/10
Temps d'attente 9/10
Qualité de la traversée 8/10

10/10

11/11/2019

Parfait rien à redire



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

7/10

10/11/2019

Pas de chauffage à l'aller, dommage en plein novembre



Propreté 8/10
Accueil 9/10
Confort 5/10
Prix 5/10
Temps d'attente 5/10
Qualité de la traversée 6/10

10/10

09/11/2019

C'est toujours un grand plaisir de prendre votre bateau pour se rendre à Ouessant pour l'Ilophone : ambiance assurée pour la traversée :-) Vivement l'année prochaine



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

09/11/2019

très agréable traversée ! niveau logistique il serait intéressant de faciliter l'obtention des billets ! et de pouvoir les recevoir par mail comme toute les réservations. ça m'a semblé bien compliqué pour récupérer son billet ! quelle perte de temps de devoir aller à l'office de tourisme imprimer son billet,,,,, d'autant que quand je suis arrivée l'office de tourisme était fermé ! d'autre part l'indication des parkings est très mal fait autant sur le site que dans les rues ! savoir s'ils sont payant ou pas et s'il y a des navettes. enfin c'est pas très simple tout ça quand on connait pas le coin. mais quel plaisir ce voyage MERCI !



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

07/11/2019

Très bien , merci .


Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 9/10
Confort 8/10
Qualité de la traversée 10/10

8/10

06/11/2019

On a perdu notre petit-déjeuner lors de la traversée, mais on a gardé le déjeuner au retour.


Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Simon, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour ces désagréments ! Malheureusement, le mal de mer est très commun et notre équipage est formé afin de rendre vos conditions de voyage les plus agréables possibles. C'est donc un soulagement de lire que le retour fut meilleur et espérons que vous n'hésiterez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles destinations de rêve ! Belle journée et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/11/2019



Propreté 8/10
Accueil 9/10
Confort 7/10
Prix 2/10
Qualité de la traversée 7/10

10/10

06/11/2019

Très bon service Commerciale et bon accueil aux guichets. merci


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 06/11/2019



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 9/10
Prix 8/10
Temps d'attente 9/10
Qualité de la traversée 9/10

10/10

06/11/2019

Tres bien aucun probleme


Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 06/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

04/11/2019

Très grande disponibilité et bons conseils pour arranger les changements de traversée dus aux conditions météo ! Merci !!


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous avons été ravis de vous accueillir à bord ! Un grand merci pour ces gentils mots malgré les imprévus liés aux conditions météo. Nous espérons avoir le plaisir de vous refaire profiter d'une traversée en direction de nos magnifiques îles bretonnes, sous le soleil ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 05/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

04/11/2019

Très satisfait de la facilité à prendre le titre de transport ainsi que de la ponctualité et des infos transmises par sms


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 05/11/2019



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 9/10

8/10

04/11/2019

Propreté des locaux à Ouessant laisse vraiment à désirer. Idem : pas d’accueil à Ouessant. Accessibilité du bateau au départ de Ouessant via escalier en bois : idem pas pratique et effet goulot d'étranglement dans la file d'attente pour accès bateau. Bon accueil au Conquet. Bateau assez confortable même si vieillissant.



Propreté 6/10
Accueil 7/10
Confort 8/10
Prix 7/10
Temps d'attente 8/10
Qualité de la traversée 8/10

8/10

04/11/2019

Belles traversées en marge d’Amelie.....


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir de belles traversées ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 06/11/2019



Propreté 8/10
Accueil 9/10
Confort 7/10
Prix 8/10
Temps d'attente 9/10
Qualité de la traversée 9/10

10/10

04/11/2019

Traversée au départ du conquet vers ouessant parfaite ! Rien à redire. Horaires respectés, bagages pris en charge. Je recommande à 300 %



Propreté 8/10
Accueil 10/10
Confort 7/10
Prix 8/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

04/11/2019

Équipage vraiment pro surtout avec du gros temps! Bravo


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour ces gentils mots sur l'équipage ! Nos marins de la Penn Ar Bed sont en effet des professionnels et font tout leur possible pour vous rassurer et vous assurer une traversée en toute sécurité, même par météo difficile. Vos félicitations nous vont droit au coeur et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers nos belles îles de Bretagne. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 05/11/2019



Propreté 9/10
Accueil 10/10
Confort 8/10
Prix 6/10
Qualité de la traversée 10/10

8/10

03/11/2019

déçu par les changements d'horaires samedi 02/XI, et par le manque total de sourire et de compréhension d'un chauffeur de car, qui à l'arrivée à la gare routière de Brest a refusé de nous descendre à la gare maritime, avec un adolescent et une séniore handicapés, malgré ce qui nous avait été dit à l'office du tourisme de Ouessant !


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue, et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à la Compagnie de transport de car. Bonne journée et à bientôt à bord.
Le 04/11/2019



Propreté 9/10
Accueil 8/10
Confort 6/10
Prix 5/10
Temps d'attente 5/10
Qualité de la traversée 9/10

10/10

03/11/2019

le conteneur n'est pas abrité, ses portes étant ouvertes jusqu'au remplissage les valises prennent l'eau


Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, nous prenons bonne note de votre retour et ne manquerons de faire remonter cette info pour améliorer ce service. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire
Le 04/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

03/11/2019

Malgré une météo difficile félicitation à l’equipage qui Nous a mené à bon port


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Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous amener à bon port malgré une météo parfois capricieuse ! Merci beaucoup pour ce retour. Tout l'équipe de la Penn Ar Bed est touchée de ces félicitations et espère avoir le plaisir de vous emmener vers de belles destinations prochainement. Belle journée et à bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 10/10
Temps d'attente 10/10
Qualité de la traversée 10/10

10/10

02/11/2019

Parfait malgré le temps pas mal venteux ...


Avis vérifié par Guest Suite
Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! C'est un plaisir de lire que nos prestations et notre navigation aient été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre équipage de professionnels expérimentés est toujours heureux de vous amener à bon port malgré les conditions météo difficiles. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos prochaines traversées ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed
Le 07/11/2019



Propreté 10/10
Accueil 10/10
Confort 10/10
Prix 9/10
Qualité de la traversée 10/10


La Compagnie Penn Ar Bed

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