Votre retour d’expérience

• 01/07/2024

  "Très belle traversée, agents de bord très accueillants, serviables, aidants. Embarquement rapide et sécurisé."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à l'ensemble de notre équipage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "Tout était parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "Traversée calme et à l'heure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/07/2024

  "Traversée calme et passagers gentils. Seul bémol : les fumeurs à l’arrière du bateau. On voudrait pouvoir profiter de l’extérieur sans les odeurs de tabac (ou de fraise)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous comprenons votre préoccupation concernant les fumeurs à l'arrière du bateau. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer cet aspect afin que tous nos passagers puissent profiter pleinement de l'extérieur sans être dérangés par les odeurs de tabac. Nous espérons vous revoir bientôt à bord pour une traversée encore plus agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "J’aurai apprécié une traversée plus rapide moins de 2 heures"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Veronique, Merci à vous pour votre retour. Nous tenons à souligner que la durée de la traversée peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques et les exigences opérationnelles pour assurer la sécurité de nos passagers. Cependant, nous prenons note de votre préférence et nous ferons de notre mieux pour optimiser nos services dans la mesure du possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "Mer 2 à 3 à l'a&ller et mer 1 à 2 au retour sous le soleil,exra"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une mer calme au retour sous le soleil. Cela a du rendre votre traversée encore plus agréable. Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/06/2024

  "Tout s’est bien passé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Emily, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre traversée a comblé toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance à l'occasion d'un prochain voyage en mer. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Belle traversée. Retrait des bagages un peu mouvementée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée malgré une expérience mouvementée lors du retrait des bagages. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "je voyage toujours avec la compagnie PEN AR BED et continuerai ainsi, l'ensemble des prestations et conditions de traversées étant irréprochables. Merci de contribuer, dès le départ pour les îles, à rendre nos séjours sur place des plus agréables :-)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Stephane, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Traversées Aller-Retour OK. Prix exorbitant pour un vélo electrique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre avis et cette note ! Nous sommes ravis que vos traversées aller-retour se soient bien déroulées. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix du transport des vélos électriques. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Pour toute question ou commentaire supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 98 80 81 61 ou par mail à groupes@pennarbed.fr. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services ! Au revoir ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 29/06/2024

  "Traversée agréable, beau temps"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Hamon, Nous tenons à vous remercier pour cette note ! Nous sommes fières que vous ayez apprécié votre traversée sous un beau temps. Nos traversées sont toujours meilleures lorsqu'il fait beau. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord pour une nouvelle balade en mer ! À bientôt ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 28/06/2024

  "Un équipage a l’écoute des passages et très serviable. Une traversée un peu plus longue que prévu avec les déchargements à Molène. Très bonne traversée. Je recommande même aux gens qui ont des appréhensions pour prendre le bateau. Il est très très stable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre équipage attentionné et serviable ait contribué à rendre votre traversée agréable malgré la durée légèrement prolongée due aux déchargements à Molène. Votre recommandation est très appréciée, surtout pour ceux qui appréhendent la navigation. Nous sommes fiers de la stabilité de nos navires. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois ! À très vite ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 28/06/2024

  "Ras sur l'accueil et le personnel juste le tarif pour velo electrique un peu élevé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Benoit, Merci pour vos commentaires positifs sur notre accueil et notre personnel ! Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif du transport des vélos électriques. Votre retour est bien évidemment précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt à bord ! Bonne journée ! L'équipe service client - Compagnie Penn Ar Bed

• 28/06/2024

  "Traversé agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire que votre traversée a été agréable. Nous attendons votre retour avec impatience. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2024

  "Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir mettre à votre disposition leur savoir faire et leur professionnalisme lors de la traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2024

  "Au retour douessant nous sommes fait engueuler car notre étiquette de vélo ne mentionné pas le conquet ! Heu ce n'est pas nous qui travaillons pour la compagnie nous avons mis les étiquettes que la dame du guichet nous à donné au départ ! Bien entendu le prix pour un vélo électrique est prohibitif pour faire fonctionner les loueurs de vélo de ouessant c'est du vol ! Bref plutôt déçu par tout ça surtout l'engueulade pour les étiquettes après avoir payé 160€ pour 2 et 2 vélos!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés à votre retour à Douessant. Sachez que les étiquettes fournies au guichet de départ sont essentielles pour assurer un transport efficace et sans problème de vos biens. Nous nous excusons pour tout malentendu que cela a pu causer. Concernant les tarifs des vélos transportés, sachez que le coût de transport d'un vélo électrique est fixé à 47€ pour un aller-retour, ce tarif étant établi en fonction de la grille tarifaire des marchandises et de la valeur des biens transportés. Par ailleurs, nous tenons à préciser que le transport des vélos pliables est gratuit et inclus dans la franchise bagages à main, dans la limite de 30 kg par personne. Nous espérons que malgré ces petits soucis, vous avez pu profiter pleinement de votre traversée. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "Avec le beau temps, un superbe aller en rase-cailloux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Damien, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée sous le soleil et par beau temps. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "traversée agreable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "Le retour semble un peu long , ce qui est du sans doute a la fatigue de la journee , mais on s'occupe pour ne pas trop s'en rendre compte"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre feedback ! Nous vous présentons nos excuses pour la durée du voyage de retour. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "On voulait arriver à Molène, on y est arrivés et rentrés."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que vous avez réussi à atteindre Molène et à rentrer sans soucis ! Ce serait un plaisir de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "Ok nickel Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "Personnel sympa"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/06/2024

  "Quel belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2024

  "Personnel à l’enregistrement très accueillant et souriant, le personnel de bord pourrait expliquer et détailler l’action menée devant les passagers qui s’interrogent. Ça manque un peu de dauphins 😃"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Vos commentaires sur les explications pendant la traversée sont notés, et nous cherchons toujours à améliorer notre service pour répondre au mieux aux attentes de nos passagers. Concernant la présence des dauphins, certains passagers ont en effet la chance d'observer les grands dauphins et parfois même des phoques gris. Toutefois, comme ces animaux sont sauvages, leur apparition varie d'une traversée à l'autre et nous ne pouvons pas garantir leur présence à chaque fois. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2024

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2024

  "A l'heure, comfortable, professional"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre équipage s'efforce de respecter les horaires pour assurer votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2024

  "Personnel très gentil et poli. Dommage que les sièges étaient mouillés, un petit coup d’éponge aurait le bienvenu."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Toutefois, nous sommes désolés pour l'inconfort causé par les sièges mouillés. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour être plus vigilants à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Très bien merci beaucoup, comme d'habitude et très sympa."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Toujours agréable de prendre le bateau vers les îles"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Compagnie très sérieuse"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Compagnie très professionnelle traverser tres agréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Très bien, rien à redire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/06/2024

  "Comfort et securite quelque soot la meteo"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2024

  "Personnel accueillant et aimable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2024

  "tres bien merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2024

  "Toujours un réel plaisir"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2024

  "Une belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la traversée. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre belle expérience. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed