Votre retour d’expérience

• 02/08/2021

  "Super, rien à ajouter :-)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/08/2021

  "Tres bon accueil tant au guichet qu a bord"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage et cette excellente note. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir à bord et de vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre traversée ! Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/08/2021

  "RAS Merci à tout l’équipage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour votre témoignage ! C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité et nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/08/2021

  "Pas de pass sanitaire demandé c’est inquiétant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage. En effet, le pass sanitaire n’est pas nécessaire pour embarquer à bord de nos navires. Cependant, des mesures d’hygiène strictes sont  mises place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions : port du masque, distanciation, désinfection quotidienne des équipements… Malgré cela, nous espérons que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/08/2021

  "Très satisfait de la qualité, la prestation est vraiment au top, personnel sympa et disponible. Une seule petite remarque ; les annonces faîtes au micro sont pratiquement inaudibles."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs ! Nous ne manquerons pas de vérifier le réglage de nos micros afin que tous les passagers puissent profiter au mieux des commentaires réalisés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une agréable traversée et nous espérons vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Très bien, mais commentaires du guide difficilement audibles. La sonorisation mérite d'être améliorée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de transmettre l'information afin que tous les passagers puissent profiter des commentaires réalisés. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à bord ! Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Super équipage Tout parfait Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Très bien bonne équipages très pro"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Super au top Très bon accueil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour très positif ! C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre traversée et de notre accueil. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Bateau à l’heure,très bon accueil,parfait Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et cette belle note ! Nous faisons de notre maximum afin de respecter nos horaires et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Traversée très agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette excellente note ! Tout l'équipage a été ravi de vous accueillir à bord. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Voyage agréable rapide et le personnel à terre et en mer très sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce charmant retour ! Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous offrir une belle expérience, de la réservation jusqu'à votre traversée ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Très bonne traversée,personnel compétent et sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l’équipage vous remercie pour votre témoignage et vos compliments ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Parfait à tout point de vue"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours nous font très plaisir ! Merci pour votre témoignage. Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée est la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  ".A bientôt !……….."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme des îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Agréable traversée malgré le retard au départ du Conquet."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. Toutefois, nous sommes ravis que cela n'ait pas entaché le reste de votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/08/2021

  "Accueil très agréable personnel à bord sympathique après la traversée en fonction de la météo et la compagnie n'est pas responsable du temps à bientôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre charmant retour ! En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Quel scandale de voir (à l'aller) un membre de l'équipage ( le seul qui portait des lunettes) sans masque puis fumer au départ et à l'arrivée puis jeter ses mégots par dessus bord, à la mer !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait ce retour, que nous regrettons sincèrement de lire. Notre compagnie met tout en œuvre pour faire appliquer les règles sanitaires en vigueur à bord de l'ensemble de nos navires afin de garantir la sécurité de tous. Nous ne souhaitons pas renvoyer cette image que vous décrivez et ne manquerons pas d'en discuter en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons malgré tout que la traversée s'est bien passée et que vous n'hésiterez pas à nous réitérer votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Personnel très sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous et pour cette note très positive ! Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée, et nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Tres bonne traversée mais accueil à Brest en gare pas bon. Suite à annulation, pas de renseignements, billets émis deux fois avec erreurs, pas très pro"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour cette impression négative sur notre accueil en gare maritime de Brest. Nos équipes sont formées dans un seul et unique but : vous satisfaire et garantir votre bien-être. Nous veillerons donc à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Malgré tout, c’est un plaisir de lire que votre traversée a été agréable et nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Dommage que le retour prévu a Camaret ait été dérouté vers Conquet et ensuite bus. Un peu long"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré tout, nous espérons que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Équipage très attentif ; très bonne traversée. Parking loin à 9 € journée + navette efficace."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Ma seule remarque : le bateau censé partir à 19h50 est arrivé à 20h et parti à 20h10 Hormis ce retard de 20 minutes, aucune plainte à déplorer, tout était parfait ! Le personnel est super !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires soient respectés mais nous faisons parfois face à des conditions imprévues. Toutefois, nous sommes ravis de lire que votre traversée s’est bien passée. N’hésiterez pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Superbe traversée !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed dès que vous en aurez l’occasion ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Un grand merci à l’équipage qui fait très attention au bien être des passagers. Propreté impeccable. Nous recommandons vivement cette compagnie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre charmant retour et votre recommandation ! Votre bien-être est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Traversée très agréable. Commentaires très instructifs de l'animatrice."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir toutes les richesses de la Bretagne à nos passagers et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/07/2021

  "Accueil téléphonique et sur place très agréable. Réactivité dans le traitement des demandes. La navette au parking nous a été d’un grand confort. L’équipage est très gentil et bienveillant ! Un grand merci pour ces agréables traversées."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce très beau retour ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié la réactivité et la bienveillance de nos équipes. C’est notre vocation de vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Le commentaire de la guide du parc marin est intéressant mais non adapté au paysage cotier qu'on longe. Il manque vraiment le descriptif au moins les noms des communes et pointes que l'on voit du bateau, citez Bestrée , Feunteun aod, le sémaphore, la statue de ND des naufragés... L'accueil en breton est très bien il faudrait ajouter quand on rentre "Kenavo ar gwec'hall !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Étant dans une perpétuelle optique d'amélioration, nous accordons une grande importance aux retours de nos voyageurs. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Vraiment heureux de retrouver le pays et revenir à Ouessant....30 ans après ma dernière visite. Les gens de mer sont extraordinaires. Les ouessantains encore plus ! Vive le Finistère !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes heureux de vous avoir permis de profiter de l'Île d'Ouessant et nous espérons que votre traversée s’est aussi bien déroulée que votre séjour sur place. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Pas mal de traversées déjà avec Penn ar bed, jamais déçue. Amabilité, propreté... rien à redire !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "je prends régulièrement la ligne Le Conquet-Ouessant et je n'ai jamais rencontré de problème particulier. Les équipes sont souvent très sympa !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours vos traversées ainsi que l'accueil de nos équipes ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Équipage sympathique et à l’écoute des besoins des usagers. Sanitaires propres."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Parfait, rien à dire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Très sympa ! Traversées très agréables."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/07/2021

  "Très bonne expérience"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2021

  "Départ 10 minutes en retard. Masques portés de façon inégale par les passagers mais pas de rappel à l ordre"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. De plus, sachez que notre Compagnie met tout en œuvre pour faire appliquer les règles sanitaires en vigueur à bord de nos navires. Votre sécurité est notre priorité et nous ne manquerons pas de renforcer notre vigilance. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2021

  "Toujours au top. Il faudrait juste que la personne qui explique la traversée parle un peu plus fort et moins vite."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de transmettre l'information afin que tous les passagers puissent profiter au mieux des commentaires réalisés. C'est toutefois un plaisir de lire que vous passez toujours un agréable moment à bord. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2021

  "Très bonne expérience, j'ai bénéficié d'une réduction au retour et le personnel est très attentionné à l embarquement et au débarquement."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette excellente note ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous apporter son aide au moment de l’embarquement et du débarquement. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2021

  "Très bon accueil de l équipage bateau à l heure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage a été ravi de vous accueillir et vous remercie pour votre retour positif ! Nous faisons tout notre possible pour vous permettre de profiter le plus longtemps possible des îles bretonnes et c’est un plaisir de lire que les horaires ont été respectés. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/07/2021

  "Voyage agreable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et ces 5 étoiles ! Notre vocation est de vous garantir un voyage agréable et nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed