Votre retour d’expérience

• 23/07/2021

  "Un bon moment entre Audierne et Sein"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir l’île de Sein. Vous offrir des moments d'émerveillement et de découverte est notre vocation. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/07/2021

  "Tout était parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de pour votre confiance et cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Personnel agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Prix élevé, bruit assourdissant et sièges collants"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque quant au bruit et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. De plus, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2021 sur notre site internet afin de profiter de nos réductions ponctuelles et des offres week-end. Toutefois, nous espérons que votre traversée s’est bien passée et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Rien à reprocher. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour votre témoignage ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Traversée par très beau temps"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Agréable traversée. Animatrice au top. Souci d'information sympa. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement… N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "traverse toujours aussi agréable, mais il manque certains commentaires ou explications sur les changement de cap du bateau, sur les passes empruntées et les difficultés de navigation"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous prenons bien en compte votre suggestion. N’hésitez pas à solliciter nos membres d'équipage qui se feront un plaisir de vous fournir des explications et de discuter de leur métier. Ce sont des professionnels passionnés et toujours ravis de pouvoir vous emmener vers de belles destinations ! Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Je recommande vivement la compagnie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours ravis de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à notre Compagnie pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Temps de trajet trop long de Brest à Ouessant , pour les enfants ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons bien en compte votre remarque. Nous espérons que vous et vos enfants aurez tout de même profité du confort du navire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Croisière idyllique. Bemol: le commentaire de la personne du conservatoire était inaudible et trop fort."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de vérifier le réglage de nos micros afin que tous les passagers puissent profiter au mieux des commentaires réalisés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une agréable traversée et nous espérons vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/07/2021

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour cet agréable commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre traversée vous a apporté pleine satisfaction. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Une très bonne traversée, bateau propre et surtout absolument à l'heure. Très comfortable aussi."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation ainsi que la propreté de nos navires. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Rien à redire, tout s’est très bien passé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Nous sommes toujours ravis de lire que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu ! Nous espérons que cette expérience vous convaincra de reprendre la mer avec nous afin de profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Les notes suffisent pourquoi nous embêter à écrire plus..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note ! Étant dans une perpétuelle optique d'amélioration, nous accordons une grande importance aux retours de nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Toujours trop Cher vu le nombre de passagers a bord une belle rentabilité"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2021 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et des offres week-end. Vous avez également la possibilité de bénéficier du tarif privilège en souscrivant à notre abonnement annuel. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Dommage : Incivilité des personnes qui prennent 4 places au lieu de deux ou 8 pour 5 sans s’inquiéter des nouveaux entrants à Molène par exemple. Et le Covid n’y est pour rien. Plutôt le confort personnel. Idem à l’extérieur quand une personne s’allonge sur le banc pour dormir. Je n’ai pas de solution cependant aller et retour agaçant en raison de ces attitudes. C’est le seul bémol."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour expérience. Nous sommes navrés que vous ayez constaté des incivilités à bord. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous sommes malgré tout ravis que vous ayez apprécié le reste de votre expérience et nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/07/2021

  "Excellent service avec un personnel irréprochable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! Vous faire passer un agréable voyage à bord est notre vocation. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Traversée agréable, navette rapide mais parking des îles onéreux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous sommes navrés que le prix du parking ne vous ait pas convenu. Nous vous invitons à consulter notre site internet, vous y trouverez l’ensemble des options de stationnement disponibles. Malgré tout, c’est un plaisir de lire que votre traversée a été agréable et nous espérons vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Très bonne impression"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage. N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Très satisfait de la traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage très positif ! N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Mer calme, traversée très agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous et pour cette note très positive! Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions, sur une mer calme. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouveaux voyages au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Pas de bonjour ni à l’entrée ni en sortant, pas de commentaires sur la traversée contrairement au fist mer (ce qui était un un petit +) une chaleur intenable dans la cabine intérieure, étant enceinte avec le masque, à la limite du malaise sachant qu’aucune place assise a l’extérieur était libre. Un odeur de renfermée à l’intérieur. Le personnel n’était pas aimable, au bout de 5minutes, on avait hâte d’arriver pour sortir. Très déçue vu le prix de la traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que notre équipage vous ait laissé une impression négative. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage. Nous ne manquerons pas d’échanger avec nos équipes à ce sujet afin de comprendre ce qu’il a pu se passer et nous veillerons à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une meilleure impression. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Bons professionnels"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/07/2021

  "Horaires quasi respectés (certes par beau temps), accueil très chaleureux en gare maritime, personnel attentif, bateau propre, que demander de plus ?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous serions heureux de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Ponctuel , efficace et courtois"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour très positif et ces gentils mots à l’égard de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos horaires et que vous puissiez profiter au maximum de nos îles bretonnes ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Bien dans l'ensemble."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Excellente adaptation de la date liée au COVID reportée en 2020 et réalisé le 18 nJuillet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed ! Nous essayons toujours de nous montrer les plus arrangeants possible avec nos voyageurs et nous sommes ravis de lire que votre nouvelle date vous a convenu. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Bien dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et pour cette excellente note ! Tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "L'accueil est sympathique et arrangeant, la traversée s'est bien passée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et ces gentils mots très motivants ! Tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed ont pour vocation de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de lire votre satisfaction. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Petit retard de 20 min au départ de Camaret du bateau venant de Brest."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette excellente note. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Traversée plus agréable sur le Fromveur II que sur le Enez Eussa"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre traversée à bord du Fromveur 2 ! Spacieux et confortable, il a été pensé pour vous garantir des voyages en toute sérénité vers nos belles îles bretonnes. L'équipage a bien pris en compte votre remarque et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "Delai sur l'aller de 20min"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires soient respectés et vous permettent de profiter au maximum des îles mais nous faisons parfois face à des conditions imprévues. Nous espérons toutefois que votre traversée s’est bien passée et que vous n’hésiterez pas à rembarquer avec nous. Nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/07/2021

  "merci à tout l'équipage de l'ENEZ SUN III pour son accueil son sourire et son professionnalisme une fois de plus nous avons passé une agréable traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre fidélité ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2021

  "Excellente traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir les autres richesses des îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2021

  "Météo très favorable, traversée sans soucis. Bon accueil de tout l’équipage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous. Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu, sous le soleil ! Nous espérons que cette expérience positive vous convaincra de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2021

  "Merci pour l'intervention de la guide du parc de la mer d'Iroise. Excellente initiative ! Il pourrait y avoir un vrai poste de recharge de mobiles, peut-être à pédale/solaire comme en gare."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir à nos passagers toutes les richesses de la Bretagne. C'est pourquoi, nous avons pour habitude de proposer, en juillet et en août, des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées et sommes ravis que vous en ayez profité. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2021

  "De bemanning was zeer behulpzaam bij het in- en uitstappen!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for your feedback and this excellent note! The whole crew was delighted to be able to assist you. We look forward to seeing you on board for more adventures in Brittany. See you soon, Caroline, Customer Service at Penn Ar Bed Company

• 18/07/2021

  "Parfait merci !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation. Nos navires sont à votre disposition pour vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/07/2021

  "Bonjour, Nous avons pris le bateau hier de ouessant pour le conquet, et normalement nous devions prendre le car au conquet pour nous rendre à Brest. Mais celui-ci n’est jamais passé. Nous sommes donc restés poireautés 2h30 au port… pouvez vous nous rembourser une partie du trajet ? Bien à vous Nathalie"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous sommes navrés que vous ayez eu à attendre. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du voyage en car.  Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed