Votre retour d’expérience

• 10/07/2021

  "*La traversée le conquet-molène n’était pas très comptatible Covid: beaucoup de monde sur le pont. *Avoir les guides du parc naturel était une très bonne idée, à développer !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour expérience. Des mesures d’hygiène strictes sont mises en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. En effet, le port du masque est obligatoire, du gel hydroalcoolique est à disposition et nous demandons à nos passagers de bien vouloir garder une distance d’au moins 2 mètres avec toute personne. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous solliciter si vous constatez des incivilités à bord afin que nous puissions prendre les mesures nécessaire. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "Traversée sympa pour les gens passionnés par les phares et balises"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée et que vous ayez pu profiter des phares et des balises. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "Pas de reproches"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "En tout point conforme aux attentes"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, c’est un plaisir de lire que votre traversée a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "J'aimerai voir plus de promo toute l'année"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et cette superbe note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre prestation ! Nous comprenons votre remarque et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. Vous avez la possibilité de bénéficier du tarif privilège en souscrivant à notre abonnement annuel, ou de profiter des réductions ponctuelles et d’offres week-end en consultant notre calendrier tarifaire 2021 sur notre site internet. Nous vous donnons rendez-vous à bord pour vos prochains voyages ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "Juste peut-être dire le nom des îles principales que l'on peut voir lors de la traversée. Mais c'est un détail."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note ! Tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Nous prenons note de votre suggestion et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour une nouvelle traversée vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2021

  "Personnel très sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! Votre bien-être est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2021

  "Traversée du matin houleuse avec un personnel au top très à l'écoute du mal être des passagers. Vraiment très serviables envers l'ensemble du bateau."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous assurer un service de qualité toute l'année, sur une mer calme ou agitée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2021

  "Satisfait du service assuré par votre compagnie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2021

  "bien dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2021

  "L'annulation de la traversée vers Camaret a été bien gérée : en revanche le SMS d'alerte envoyé dimanche n'etait pas clair. Merci et a bientôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir votre retour ! Nous sommes navrés d'avoir dû annuler de votre traversée et nous tenons à nous excuser pour notre manque de clarté. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Toutefois, nous espérons que votre expérience à bord fut positive et nous serions ravis de vous revoir prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2021

  "Un petit café aurait été le bien venu."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En effet, pour le moment nos bars restent fermés pendant les trajets afin de respecter les mesures de protections et de prévention mises en place pour la sécurité de tous. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/07/2021

  "Embarquement de Brest à Ouessant puis retour de Ouessant à Brest Plus de place pour bagages en 1er étage. Très difficile de devoir porter les bagages dans les escaliers sur le bateau, de devoir descendre du 1er étage au RDC avec de gros bagages. Serait indispensable de mettre ascenseur a disposition pour descendre les bagages."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait votre remarque et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous solliciter, tout l'équipage serait ravi de pouvoir vous porter assistance pour votre bagages. Nous espérons que ce bémol n’a pas entaché le reste de votre traversée et que vous avez apprécié votre séjour à Ouessant. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2021

  "Super traversée, j'ai apprécié la ponctualité et l'acceuil de la compagnie. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et ces 5 étoiles ! Nous sommes toujours heureux de vous accueillir à bord et nous faisons notre maximum afin de respecter nos horaires. Nous serions ravis de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2021

  "Bonne traversée personnel sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre Compagnie pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/07/2021

  "Le retour en car dû à la météo était long et vraiment pas agréable. De plus, les personnes ayant un chien ont bien failli ne pas rentrer dans le car, car interdit...A revoir! Mais sinon le bateau parfait,"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Vous accueillir à bord fut un plaisir pour l'ensemble de l'équipage. Sachez que nous ne sommes pas responsables du voyage en car. Cependant, nous ne manquerons pas de faire passer votre message. Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Membres d'équipage et bureau efficaces et sympathiques."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et de vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Traversée agréable avec de beaux paysages"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Toute notre équipe a à coeur de vous garantir une prestation de qualité et de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "la mer était plate, la traversée fut agréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est notre vocation de vous garantir un voyage agréable. Nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions, sur une mer calme. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Nous avons pu modifier le retour en dernière minute et l'équipage à été sympathique et patient. Par contre on nous a dit de changer nos billets alors que les 3 gars qui nous accompagnaient n'ont pas eu à le faire...? Traitement de faveur?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous essayons toujours de nous montrer arrangeants avec nos voyageurs. Nous pouvons vous assurer qu’aucun traitement de faveur n’est accordé et nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Malgré tout, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Un équipage de qualité et une traversée sous le soleil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous sommes heureux que cette dernière se soit bien déroulée et que vous ayez pu profiter du soleil breton. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Traversée agréable; personnel sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous ! Tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Il manque des places assises en extérieur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous comprenons votre remarque et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Le navire que vous avez emprunté a été conçu pour la navigation tout au long de l'année et c’est pourquoi nous privilégions les places en intérieur. Toutefois, cette belle note nous laisse à penser que votre expérience à bord a été positive et que vous avez apprécié le confort de nos navires. Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/07/2021

  "Très bonne traverse avec des conditions climatique au top."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage et cette belle note ! Nous sommes ravis que votre traversée se soit bien déroulée, sous le soleil. Sachez que nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année pour vous emmener vers nos belles îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "Accueil tel parfait lors de la réservation Mais lors de la remise des billets personne très antipathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage. Nous sommes donc navrés de prendre connaissance de votre remarque et nous veillerons à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que la traversée s'est bien passée, et nous tenons disponible pour tout échange si vous le souhaitez. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "Très bonne compagnie !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "très satisfaite !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "Pour moi tout etait bien et le personnel bienveillant. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "super service et equipage!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre Compagnie ! Votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "Serviabilité: aide à descendre ma valise merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette excellente note ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2021

  "Très bien la traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre témoignage ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "Très bonne organisation, horaires respectés, personnel aimable du jeune capitaine aux matelots. Félicitations."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "RAS mer calme !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre vocation est de vous garantir un agréable voyage et nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions, sur une mer calme. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "Dommage, bar fermé. Il faudrait pouvoir acheter des bouteilles ( eau..)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. En effet, dans le cadre des mesures sanitaires mises en place sur nos navires, nos bars sont actuellement fermés pendant les trajets. Sachez cependant que des bouteilles d’eau seront à disposition gratuitement tout au long de l’été afin de garantir le confort de nos passagers. En espérant que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "Il est dommage de ne pas voir de places assises réservées aux handicapés. Les voyageurs préfèrent laisser leur sac sur le siège à côté d'eux que de laisser la place à un handicapé et cela aussi bien à l'aller qu'au retour."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience. Sachez que nous sommes formés par l'APF afin d’accueillir au mieux les personnes en situation de handicap. Notre équipage met tout en oeuvre pour vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques… Lors de votre prochain voyage, n’hésitez pas à solliciter notre équipage en cas d’incivilité afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "Personnel aimable. Respect des horaires. Ras."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie pour votre retour très positif ! Nous faisons tout notre possible pour vous permettre de profiter le plus longtemps possible des îles bretonnes et c’est un plaisir de lire que les horaires ont été respectés. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/07/2021

  "Belle traversée. Aucun problème.pas de retard et bon accueil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage et cette excellente note ! Nous sommes toujours heureux de vous accueillir à bord et nous faisons de notre maximum afin de respecter nos horaires. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2021

  "Bonjour, Je regrette qu'ayant fait l'aller en juin et le retour le 1er juillet ce soit le tarif d'été qui s'applique (soit 10€ de plus pour 2 personnes), ce n'est pas négligeable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous comprenons votre remarque et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous conseillons de vous rendre sur notre site internet afin de profiter des réductions ponctuelles et offres week-end en consultant notre calendrier tarifaire 2021. Nous vous donnons rendez-vous à bord pour vos prochains voyages. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2021

  "RAS Pas de probleme !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Nos navires sont à votre disposition et nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/07/2021

  "Dommage que les passagers du pont supérieur se lèvent (ou même montent du pont principal au pont supérieur) et restent debout pour prendre des photos. En plus en ces temps de pandémie, c'est un non-respect des gestes barrière."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Des mesures d’hygiène strictes sont mises en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. En effet, le port du masque est obligatoire, du gel hydroalcoolique est à disposition et nous demandons à nos passagers de bien vouloir garder une distance d’au moins 2 mètres avec toute personne. Si vous avez constaté des incivilités à bord, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part, nous aurions pris les mesures nécessaire. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed