Votre retour d’expérience

• 22/06/2020

  "un petit commentaire pour nous dire a votre droite vous avez ..... puis a votre gauche ...."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Tout l'équipage vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous prenons note de cette suggestion et vous informons que nous avons pour habitude de proposer en juillet/août des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise lors des traversées : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement etc. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous en dire plus sur les dispositions prévues cette année. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs voyages, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Tres bonne compagnie, juste une erreur d'aiguillage pour prendre le bus pour brest retour. Manque de signalisation."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce 10/10 et prenons bien note de votre remarque ! En vous priant de nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous espérons que vous avez profité de nos belles îles bretonnes que nous aurons le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous prochainement. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Départ de Brest retour par le conquet en car, ça fait une grosse journée mais ça vaut le detour !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce beau retour ! Nous sommes enchantés de lire que votre expérience avec nous vous ait permis de découvrir de beaux panoramas de Brest au Conquet. Nous proposons de nombreuses autres destinations ! N'hésitez pas à reprendre la mer à l'occasion d'une nouvelle escapade bretonne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Ras Si ce n'est le prix Que je trouve élevé Ce qui met un frein pour consommer Auprès des commerçants de l'île"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour ! Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "Personnel très accueillant, comme d'habitude."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "La traversée a/r pour ouessant depuis le conquet a ete a l heure et s est déroulée dans de bonnes conditions notamment sanitaires."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade vers Ouessant, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Nous veillons effectivement à la sécurité de l'ensemble de nos passagers et sommes ravis que vous l'ayez souligné. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2020

  "super merci !!!!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/06/2020

  "mesure sanitaires très présentes mais peu de voyageurs ne les respectent. En particulier ceux massés debout dehors."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis. Nous faisons effectivement tout notre possible pour garantir la sécurité de nos passagers et veilleront à redoubler de vigilance sur le respect des mesures sanitaires. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochaines traversées ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2020

  "Excellente traversée, le personnel est attentif au confort des passagers, notamment pour monter ds le bateau, leur aide est précieuse!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Michelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2020

  "RAS tout s'est bien déroulé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'ensemble de l'équipage vous remercie pour avoir pris le temps de partager ce retour positif ! Vous offrir un agréable voyage vers nos îles bretonnes est notre vocation. Que diriez-vous de rembarquer avec nous pour vos prochaines traversées ? Nous serions enchantés de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2020

  "pas d'éléments en plus"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "A reprendre sans hésiter. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et avons hâte de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "Nous faire venir à 9h pour un départ à 9h45 le temps d'attente un peu long prix un peu élevé bateau +parking"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience à bord, nous avons été enchantés de vous emmener vers nos belles îles bretonnes. En effet, afin de garantir un embarquement optimal et la ponctualité de nos navires, nous demandons à nos voyageurs de prévoir au moins 45 minutes avant le départ. Nous sommes donc navrés si l'attente vous ait paru longue. Concernant nos tarifs, nous restons à votre disposition afin d'échanger sur nos offres. Des réductions et forfaits sont prévus sur certains week-end et périodes, ne manquez pas de nous solliciter afin de prévoir votre prochaine traversée au meilleur prix ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "Très bonne compagnie maritime, personnel sympathique, qualité prix correct. Je recommande.."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/06/2020

  "Traversée agréable ! Brest/Ouessant ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur votre traversé Brest/Ouessant ! Nous espérons que vous avez profité des magnifiques paysages bretons. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2020

  "quel dommage de n'avoir pu bénéficier des 20% de réduction. la pub est apparue sur facebook une fois les billets achetés sur le site de la cie pen ar bed.Malgré mon appel à la cie je ne l'ai pas eu."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Nous comprenons votre déception concernant les 20% de réduction dont vous n'avez pu profiter cette fois-ci mais n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 afin de ne pas manquer nos offres. N'hésitez pas à reprendre prochainement la mer en notre compagnie, la Bretagne n'attend que vous. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/06/2020

  "Tout s’est très bien passé et les mesures sanitaires étaient parfaitement respectées !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette note très positive ! Comme vous l'avez souligné, l'équipage veille à garantir les règles d'hygiène et de distanciation afin de vous assurer une traversée en toute sécurité. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/06/2020

  "aller retour en temps et en heure bateau propre et equipage cool"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance pour votre voyage vers les îles bretonnes, ce fut un plaisir de vous accueillir à bord et de vous faire profiter de notre superbe vue sur le littoral ! Nous espérons que cette belle expérience saura vous convaincre de rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "Agréable aller et retour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette belle recommandation, ce fut un plaisir pour tout l'équipage de vous avoir à bord et de vous faire profiter de notre qualité de service. Sachez que nous sommes toujours heureux de revoir nos voyageurs, offrez-vous de nouveaux moments d'évasion vers les îles bretonnes cet automne, nous assurons des traversées toute l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "Impeccable! Sympathie de tout le personnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "très agréable traversée malgré les mesures de sécurité COVID (pas toujours respectées par les passagers malgré les consignes répétées des membres d'équipages)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis à l'issue de votre traversée ! L'équipage fut enchanté de vous accueillir à bord. Vous faites bien de porter cet élément à notre attention, nous veillerons à ce que les rappels soient faits afin que nos voyageurs n'oublient pas le port du masque obligatoire à bord afin de voyager en toute sécurité. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service Client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2020

  "Parfaite traversée !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et heureux d'apprendre que votre traversée ait été agréable et confortable. Que diriez-vous de revenir profiter d'une expérience parfaite à l'occasion de votre prochaine visite dans la région ? Nous restons à votre entière disposition. À très vite à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "La traversée c'est très bien passée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres voyageurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre traversée ait été agréable. La Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futurs voyages vers les magnifiques îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "trop de passagers sont debout devant la porte de sortie avant l'accostage du navire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour sur la Compagnie Penn Ar Bed, nous prenons bien note de votre remarque et transmettons à l'équipage qui veillera à faire observer les distances de sécurité avant l'accès au navire. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous refaire profiter de magnifiques paysages bretons à l'occasion d'une prochaine escapade à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Personnel très prévenant avec les enfants"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce chaleureux retour ! Nos membres d'équipages sont effectivement formés pour accompagner au mieux petits et grands afin d'offrir une expérience optimale à bord. N'hésitez pas à revenir profiter de nos belles îles bretonnes en famille, nous serions enchantés de vous revoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "RAS tout était bien. J'ai le tarif insulaire donc je suis satisfaite du tarif mais je trouve que la traversée en tarif normal est assez elevée ne donnant peut être pas la possibilité à tout le monde de visiter Ouessant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous proposons un calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet composé de réductions prévues sur certains week-ends. Par ailleurs, nous offrons également la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous sommes touchés par vos compliments et espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Le problème s'est situé à l'amont puisque nous n'avons pas été informés de l'annulation de notre traversée du 8 juin à 16h45 . Embarqués le 9 au matin nous avons dû dormir au Conquet et nous espérons que comme promis vous avez indemnisé Mme Crouet à Lampaul chez qui nous avons passé une nuit de moins que prévu. Elle ne nous a pas facturé notre première nuit et pour elle c'est une perte sèche. A noter la réception d'un SMS le 9 juin à 14h55 nous demandant de vous contacter pour modifier notre réservation!!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour, nous sommes navrés d'avoir dû annuler la traversée initialement prévue le 8 juin. Des dispositions sont effectivement prévues dans ce cas de figure et nous tenons à nous excuser pour ce contretemps et pour cette confusion concernant le SMS que vous avez reçu. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Le prix pour les vélos électriques est excessif par rapport aux passagers. (94 € pour 2 vélos aller retour contre 70 € pour 2 adultes) Sinon, rien à dire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre traversée ainsi que nos tarifs. C'est grâce à vous que nous pouvons sans cesse améliorer notre qualité de service. Nous transmettons donc cet élément auprès des services concernés et espérons toutefois que vos balades en vélo sur l'île furent agréables ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour vos prochaines excursions bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Des tarifs appropriés aux résidents secondaires seraient les bien venus surtout pour les marchandises."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis à l'issue de votre voyage avec nous. Nous avons bien fait remonter votre suggestion à l'ensemble de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir prochainement à bord et vous souhaitons une excellente continuation. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Traversée sans souci, comme à chaque fois"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Tout s'est bien passé. Équipage sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre aller-retour ! Nous espérons que vous aurez passé de beaux moments sur place. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines escapades, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Tout s'est très bien passé, de la réservation à la traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfaite de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "Trés bien à part le départ différé de 45 mn"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour à l'issue de votre traversée. Nous tenons à nous excuser pour ce retard et sommes toutefois ravis d'apprendre que votre expérience fut positive malgré tout. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour vos prochaines escapades vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/06/2020

  "belle traversée et personnel aidant pour port des bagages Trés bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2020

  "Une traversée aller et retour sans problème dans un contexte compliqué pour tout le monde Prochaine traversée déjà programmée pour l’île de sein"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. L'équipage vous attend avec impatience pour votre prochaine traversée vers l'Île de Sein ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2020

  "Traversée impeccable. Beau temps, belle mère ! Équipage accueillant Merci Marc"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes sous le soleil. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2020

  "super réactif et professionnel. un grand merci à Nicolas en particulier ( Ouessant )"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre charmant avis à l'égard de l'équipage ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nicolas qui en sera très touché. Nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines traversées vers Ouessant ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/06/2020

  "Bien sûr excellent service un peu cher peut-être mais tout a un prix"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce bel avis qui souligne notre qualité de service ! Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet afin de bénéficier des réductions prévues sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement), la gratuité pour les enfants de 0 à 3 ans et une réduction de 10‎€ pour les 4 à 16 ans. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/06/2020

  "Quand on sait à l avance le point de débarquement c est plus facile"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé avec nous cette note excellente ainsi que cette suggestion ! Nous veillerons à communiquer en amont le point de débarquement à nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/06/2020

  "C était très bien je recommande fortement"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour cette excellente recommandation et est ravie de savoir que votre traversée s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain séjour au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed