Votre retour d’expérience

• 11/10/2019

  "Bonne traversée pour Ouessant. Nous la faisons tous les ans"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci pour ce charmant commentaire et pour votre fidélité. Comme tous les ans, c'est un plaisir de vous voir et de vous permettre de profiter de la magnifique île d'Ouessant. Nous avons hâte de vous revoir à bord l'année prochaine pour de nouvelles découvertes au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/10/2019

  "Indispensable et précieux pour se rendre dans les îles."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est un plaisir de lire que vous repartez avec une bonne impression de la Compagnie Penn Ar Bed ! Merci pour cette excellent commentaire. Nos navires vous attendent pour vos prochaines excursions au large des côtes bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/10/2019

  "L’attente pour obtenir les billets réservés sur le site est toujours contrariante.... sinon r.a.s"

• 10/10/2019

  "Sympathique traversée aller-retour Ouessant , le temps d'admirer les couleurs"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée vers Ouessant. En effet, durant celle-ci vous pouvez admirer de magnifiques sites comme la Rade, le phare du Minou, la Pointe de Saint-Mathieu avec escale ou non à Conquet puis Molène. N'hésitez pas à voyager de nouveau avec nous pour découvrir d'autres richesses du littoral breton. À bientôt à bord ! Carole, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/10/2019

  "Bonjour, Les billets de transfert car sont 90% du temps indisponible ? Il serait bien d’anticiper au moins deux mois à l’avance pour obtenir les billets de bateau avec les billets de car Merci"

• 10/10/2019

  "Bon accueil, pas d’attEnte et arrivée à l’hEure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, La ponctualité et l'accueil faisant partie des valeurs de la Compagnie Penn Ar Bed, nous vous remercions pour ce charmant retour. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous garderez un bon souvenir de votre traversée et espérons vous revoir si d'aventure vous souhaitez revisiter les îles bretonnes. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/10/2019

  "Chacune des traversées que nous avons pu effectuer avec PENN AR BED entre le continent et Ouessant a été l'occasion d'apprécier l'amabilité du personnel et notamment leurs attentions auprès des passagers malades lors de plus gros temps. Un grand compliment à tous ces équipages."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire soulignant l'implication de nos équipes à satisfaire nos voyageurs. Il n'y a pas plus belle récompense que de lire de tels retours. Nous tenons également à vous remercier de votre fidélité et avons hâte de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/10/2019

  "Impec et équipage efficace"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Large, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cette superbe note et retour sur l'équipage. Ce fut un plaisir de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. N'hésitez pas à refaire appel à la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "Tenue des horaires, professionnalisme de l'équipage, tout s'est bien déroulé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est un plaisir pour l'équipe de savoir que votre traversée s'est bien déroulée, nous mettons un point d'honneur à ce que nos voyageurs bénéficient de la meilleure expérience possible à bord. Pourquoi ne pas vous offrir une autre traversée prochainement ? N'hésitez pas à consulter nos bons plans sur notre site internet afin de découvrir de nouvelles destinations. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "Nous avons apprécié un équipage accueillant et disponible."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire à l'issue de votre traversée. L'équipage est en effet formé pour vous délivrer entière satisfaction et une expérience parfaite, de l'embarquement jusqu'à l'arrivée sur l'île. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, ce serait un réel plaisir de vous avoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "Personnel tres agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Henry, Merci pour cette note excellente qui ravit toute l'équipe, il est des plus motivants pour nous de lire la satisfaction des voyageurs à l'issue de leur traversée. Nous restons à votre entière disposition et serions enchantés de voyager de nouveau avec vous vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "Bonne compagnie mais j'ai pris le petit bateau une autre fois et là j'ai pas du tout aimé j'ai eu très peur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette belle contribution. Notre équipe est à bord est à votre entière disposition afin de vous rassurer si vous trouvez la mer quelque peu houleuse ! Soyez assurée que tout est fait afin de vous assurer une traversée en toute sécurité. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos voyages vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "Bon accueil traversé dansz de bonne conditions parfait ! on reviendra :-)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous attendons donc avec impatience pour votre prochaine traversée ! Un grand merci pour cette note excellente. N'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire pour bénéficier des meilleures offres promotionnelles sur vos prochaines traversées. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "traversée très agréable. Horaires respectés. Personnel très compétent et très pro."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2019

  "accueil très sympa lors de l'achat des billets, traversée top, horaires respectés. Rien à dire donc 10 même si je n'aime pas noter! Très satisfaits."

• 06/10/2019

  "Équipages expérimentés et aimables"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes ravis que l'équipage ait su vous mettre à l'aise. Ne manquez pas de rembarquer avec nous pour votre prochain voyage vers les îles bretonnes ! À bientôt, Carole, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2019

  "Aucun problème. Super accueil à Molène pour le gardiennage de nos valises le temps de la visite entre le bateau du matin et celui du soir. Merci et "A la revoyure" Ouessant nous hypnotise! Cordialement Michel Juhel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! C'est un plaisir de lire que votre traversée ait été agréable et que vous avez été charmée par l'Île d'Ouessant, véritable trésor de la Bretagne. Au plaisir de vous revoir à bord, Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2019

  "Temps Clement Météo bonne Accueil d'une gentillesse et attention vraiment agréable pour mon frère handicapé et pour nous aussi Merci kenavo à bientôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Quel plaisir de lire un si charmant retour. Nous avons été heureux de vous avoir, vous et votre frère à bord ! En effet, nous mettons tout en oeuvre pour rendre nos navires accessibles afin que tous puissent profiter d'une traversée agréable. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/10/2019

  "Rien a dire ni à redire."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive qui souligne la qualité de notre prestation. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée. Sachez que nous proposons des idées week-end et offres spéciales sur notre site internet, n'hésitez pas à les consulter. Nous espérons que nous pourrons nous compter parmi nous prochainement pour de nouvelles découvertes en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/10/2019

  "Conforme à mes attentes"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance renouvelée ainsi que pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord. N'hésitez pas à voyager de nouveau avec nous pour vos prochaines traversée au large du magnifique littoral breton. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/10/2019

  "le personnel est aimable et à l'écoute des passagers conrinuez comme cela merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir à bord, un grand merci pour ce très beau commentaire qui valorise le travail de l'équipe. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour vos futures visites vers les îles bretonnes. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/10/2019

  "Mer légèrement houleuse à l’allee, calme au retour, tout s’est bien passé pour aller à Ouessant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait confiance à la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée vers Ouessant. Nous espérons que malgré la mère houleuse à l'aller, vous ne manquerez pas de revenir naviguer en toute sécurité avec nous. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/10/2019

  "Très bon voyage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été heureuse de vous accueillir à bord et de contribuer à vous faire passer de bons moments. Ne manquez pas de refaire appel à nous pour vos prochaines traversées vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2019

  "Ce serait super de bénéficier d'un écran pour se situer dans l'océan, et sil en existe déjà un, où est il ? (Surtout quand il pleut )"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour cette note maximale et sommes désolés de lire que le temps n'était pas au rendez-vous pendant votre traversée. Ce sont des sujets en cours de réflexion et proposons déjà des commentaires assurés par des animatrices du Parc naturel marin d'Iroise en juillet-août ! Merci pour ces précieuses suggestions et au plaisir de vous revoir à bord pour un voyage agréable vers les îles bretonnes. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2019

  "Bonne prestations"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2019

  "Préciser si nous possible que La traversée molene brest prend plus de 2 heures"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif, nous sommes heureux de lire que votre expérience ait été agréable. L'équipe tient à s'excuser si la traversée a pris plus de temps que prévu, il faut compter en moyenne 1h30 de traversée entre Molène et Brest. Nous transmettons donc votre remarque. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance afin que nous puissions vous emmener vers de nouveaux horizons ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/10/2019

  "Signalez aux passagers qu il y a des cendriers disponobles sur le pont."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Nous avons toujours à coeur de vous faire passer les meilleures traversées à bord de nos navires. La Compagnie Penn Ar Bed vous est reconnaissante pour cette remarque et mettra tout en oeuvre pour effectuer des rappels aux passagers concernant les cendriers mis à disposition. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain voyage vers les îles bretonnes. Kenavo ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/10/2019

  "Traversée rapide et confortable vers Molène et retour le Conquet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Didier, Merci infiniment pour cette note à l'issue de votre traversée ! Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre voyage vers les îles bretonnes. Pourquoi ne pas revenir profiter de nos offres ? Nous proposons des tarifs préférentiels durant certaines dates, pensez à consulter notre calendrier sur notre site internet. À bientôt, Carole, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2019

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec les autres voyageurs, nous sommes très heureux d'apprendre que votre traversée a été agréable. La Compagnie Penn Ar Bed reste à votre entière disposition pour vos futurs voyages vers les magnifiques îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bon retour sur votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir pour l'équipage de savoir que vous avez été heureux de voyager avec nous. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "rien a signaler"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour ce charmant commentaire ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed est ravie de lire que vous ayez pu découvrir les magnifiques îles de Bretagne. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance et à consulter nos idées week-ends et hébergements sur notre site internet. Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "bien accueilli et renseigné au Conquet ; remboursement rapide d'un trop payé."

• 30/09/2019

  "Tout est correct, seul le prix est élevé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter notre calendrier tarifaire 2019 sur notre site internet afin de bénéficier des 20% de réduction prévus sur certains week-ends. Par ailleurs, nous proposons également un tarif privilège (abonnement). Nous espérons que nous pourrons nous compter parmi nous prochainement pour de nouvelles découvertes en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "nous sommes ilien à groix et reconnaissons que la traversée est beaucoup plus agréable sur vos bateaux , merci"

• 30/09/2019

  "Au niveau de la réservation, il faudrait améliorer la saisie des données, trop longue pour le moment. Une application mobile ou le remplissage automatique des données serait la bienvenue. Sinon, le reste est parfait. Bravo"

• 30/09/2019

  "Merci pour votre accueil."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre accueil ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "Accueil et renseignements parfaits"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous emmener vers de belles îles au large de la Bretagne. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "Traversée agitée mais professionnels à la barre..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note positive, c'est un plaisir de constater que votre traversée fut agréable. L'équipage de nos navires fait tout son possible pour vous assurer un voyage en toute sécurité, même par mer houleuse. En espérant que celle-ci soit plus clémente pour vos prochaines traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bon retour sur votre traversée avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir pour l'équipage de savoir que vous avez été heureux de voyager avec nous. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes au large de la Bretagne ! Kenavo, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2019

  "Un peu de retard à l'aller. 1heure."