Votre retour d’expérience

• 12/03/2024

  "Bon accueil et belles traversées ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Rebecca, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/03/2024

  "Équipe très agréable et l’espace bar très appréciable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/03/2024

  "Très bonne accueil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup de nous témoigner votre satisfaction ! Nous vous accueillerons de nouveau à bord avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/03/2024

  "Équipage très aimable, propreté des sanitaires."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au coeur ! Toutes nos équipes oeuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/02/2024

  "Insulaire principal"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien que nous ne comprenions pas entièrement votre commentaire, nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une bonne note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/02/2024

  "prix exorbitant pour l'ilien que je suis et qui posséde la maison familiale! pas de place de parking....."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous entendons votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. Nous prenons note de votre retour et examinerons comment améliorer notre offre à l'avenir pour mieux répondre aux besoins de nos clients insulaires. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/02/2024

  "Tout c'est très bien passé,sans retard."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/02/2024

  "Agréable traversée, avec du personnel compétent, très agréable, et disponible pour aider les passagers."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/02/2024

  "Traverser bateaux très jusqu'au conquet retour mais votre superbe idée de retour par breizgo jusqu'à Brest a oublier une honte on était pas la pour visiter la pampa pour le retour a Brest avec 30minute de retard sa gache beaucoup la journée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la fiabilité dans nos services de transport. Nous sommes désolés pour le retard de 30 minutes que vous avez rencontré, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer à votre journée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de voyage plus agréable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/01/2024

  "personnel de bord toujours serviable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous œuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/01/2024

  "Très heureux de l’aide attentionnée du personnel à l’embarquement. Merci à eux."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/01/2024

  "trés bien a l'heure personnel attentif"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Isabelle, Merci pour cette note très positive ! En effet, notre personnel fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/01/2024

  "Belle équipe et bon voyage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Beatrice, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/01/2024

  "Gentillesse au rendez-vous. Traversées des 29/12/2023 et 01/01/2024 en toute quiétude malgré la météo capricieuse. Merci aux équipages."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/01/2024

  "Bonjour, je n'ai pas pu effectuer les traversées du 31/12 et 02/01 pour cause d'annulation. J'ai vraiment apprécié le tenu au courant de la situation (sms, mail) et mes réponses concernent mes traversées effectuées depuis 2017. Merci !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons toujours de tenir nos passagers informés dans les meilleurs délais, notamment en cas d'imprévus ou de modifications de nos services. Nous sommes également ravis d'entendre que vos expériences de traversée depuis 2017 ont été positives. Nous espérons que vos prochaines traversées seront tout aussi agréables, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/01/2024

  "Très agréable traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Eliane, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/12/2023

  "Sans problème. Très bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2023

  "Traversée annulée la veille, une fois de plus. Oui, il y avait un coup de vent, mais où sont les marins d’antan qu’un temps de ce type n’effrayait pas.?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre traversée. Il faut savoir que la décision d'annuler une traversée n'est jamais prise à la légère et est toujours basée sur la priorité absolue que nous accordons à la sécurité de nos passagers et de notre équipage. Le temps en mer peut être imprévisible et parfois dangereux, même pour les marins les plus expérimentés. Les normes de sécurité actuelles sont beaucoup plus strictes qu'autrefois, ce qui signifie que les conditions météorologiques qui n'auraient pas arrêté les marins d'antan peuvent aujourd'hui entraîner des annulations pour des raisons de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à bord très prochainement, dans des conditions météorologiques plus favorables. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/12/2023

  "accueil des marins pourrait être plus chaleureux.idem durant la traversee"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de créer une expérience chaleureuse pour tous nos clients. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour évaluer nos pratiques d'accueil afin de garantir une expérience positive et agréable pour tous. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/12/2023

  "Bon accueil aux départs de Audierne et de Sein."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Catherine, Merci infiniment pour votre feedback ! Vous accueillir à bord est un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/12/2023

  "Personnel aimable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/12/2023

  "Je suis insulaire principal"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Thierry, Nous ne comprenons pas bien votre demande. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger à propos de votre demande. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/12/2023

  "Horaires inadaptés aux insulaires. Arrivée le Conquet du car à 9h30 départ du bateau à 10h30!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Joseph, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous examinons actuellement nos horaires pour trouver des solutions qui pourraient mieux convenir aux besoins des insulaires. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et assurer une expérience plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/12/2023

  "Voyage très agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec nous ! La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/11/2023

  "Bateau confortable et équipage très agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre bateau confortable et que l'équipage ait contribué à rendre votre expérience agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours encourageant de recevoir des commentaires positifs. Nous transmettrons vos compliments à notre équipage, qui sera certainement ravi de savoir qu'il a contribué à rendre votre voyage mémorable. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/11/2023

  "Très bien merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/11/2023

  "Toujours un plaisir de voyager avec la Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/11/2023

  "Respect des horaires"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la ponctualité est apprécié. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de respecter les horaires convenus. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/11/2023

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/11/2023

  "Dans le motif du voyage, pensez à proposer ceux concernant les insulaires principaux ?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre suggestion. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas. Vos retours sont précieux et peuvent contribuer à améliorer les services proposés. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/11/2023

  "Faire un effort pour les molenais"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! N'hésitez pas à contacter notre équipe pour nous partager vos remarques, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/11/2023

  "Un peu mouvementé surtout sans le goulet mais la compagnie n'y est pour rien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/11/2023

  "Équipage super. Très à l'écoute organisation malgré les aléas impeccable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes heureux que l'équipage était super, très à l'écoute, et que l'organisation était impeccable malgré les aléas. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas. Merci et à bientôt pour de futures traversées ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/11/2023

  "Merci de votre réactivité pour décaler ce voyage en famille. Des insulaires !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/11/2023

  "C'est toujours un grand moment les traversées avec votre compagnie. L'accueil de plus est extrêmement chaleureux et professionnel. Lundi l'heure du départ a été avancée et le séjour écourté. On voulait faire le musée des phares et balises avant la grande fermeture mais on a pas pu. Juste cela à signaler. A très bientôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Sabine, Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez toujours les traversées avec notre compagnie et que l'accueil a été chaleureux et professionnel. Cependant, nous comprenons que le changement d'heure de départ ait écourté votre séjour et vous a empêché de visiter le musée des phares et balises. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience complète et satisfaisante. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/11/2023

  "traversée sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour votre feedback. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/10/2023

  "Super bien pour une traversée d'une heure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/10/2023

  "Personnel très à l'écoute"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Etienne, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2023

  "Ce n'est pas la 1ère fois que je vais à Sein avec l'Enez sun3, ce voyage était conforme aux attentes ;-)))"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage à Sein avec l'Enez Sun 3 a été conforme à vos attentes. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2023

  "Mer d'huile avant la tempête,"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed