Votre retour d’expérience

• 26/10/2023

  "Carte fréquence 4 à améliorer afin de connaitre le solde des voyages. Il est illégal de devoir acheter 4 aller retours sans pouvoir connaitre le solde détenu après les traversées"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Jean-jacques, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons que vous avez des préoccupations au sujet de la possibilité de connaître le solde des voyages restants sur votre carte. Nous reconnaissons l'importance de cette fonctionnalité pour nos clients, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre de services. Nous serions ravis de vous accueillir à bord pour vos prochaines traversées. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/10/2023

  "très professionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/10/2023

  "Il y a de plus en plus souvent des bateaux modifiés en termes d'horaires"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons que ces changements d'horaires peuvent être source de préoccupations pour nos passagers. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour minimiser ces modifications, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui nous obligent à ajuster les horaires. La sécurité de nos passagers et de notre équipage est notre priorité absolue, et certaines situations, telles que les conditions météorologiques extrêmes ou les problèmes techniques, peuvent nécessiter des ajustements dans l'intérêt de la sécurité. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à améliorer la communication concernant les modifications d'horaires à l'avenir. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/10/2023

  "le personnel est très agréable, toujours à rendre service"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/10/2023

  "Compagnie serieuse"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/10/2023

  "Très bonne traversée aller. Retour avancé pour cause de météo. Très bonne organisation de Douarnenez à Audierne. Merci pour cette très belle expérience."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2023

  "Quand le bateau part tard à cause des conditions météo ce serait sympa de pouvoir acheter un petit casse croute"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre suggestion. Nous comprenons que les retards dus aux conditions météo peuvent être inconfortables pour nos passagers, et nous nous efforçons d'améliorer leur expérience à bord. Votre idée d'offrir la possibilité d'acheter un casse-croûte est excellente et nous allons certainement l'examiner plus en détail. Nous espérons que vous continuerez à voyager avec nous et que vous vivrez une expérience encore plus agréable lors de vos prochaines traversées. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/10/2023

  "Je souhaite porter réclamation sur les informations données sur les parkings au Conquet. A aucun moment je n'ai été clairement averti qu'il n'y avait pas de parking à l'embarcadère. Il fallait aller chercher l'info, chose que je n'ai pas faite car je ne pouvais savoir qu'il n'y avait pas de parking sur place. Je me suis retrouvé à 15h avec mon bébé de 16 mois et ma femme enceinte à devoir trouver une solution pour pouvoir embarquer à 15h15. Je trouve cela inadmissible."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'information à ce sujet. Toutefois, nous espérons que votre traversée s'est bien déroulée et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/10/2023

  "Nickel... Dommage qu'il y ait trop de passagers 😉"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien déroulée, mais nous comprenons que la surpopulation à bord puisse avoir un impact sur votre expérience. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à les partager. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/10/2023

  "Accueil impeccable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour vos aimables mots sur notre accueil ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif réchauffe nos cœurs. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous exprimer notre gratitude. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/10/2023

  "Merci pour la traversée Et la gestion de nos vélos !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos chaleureux remerciements ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien déroulée et que la gestion de vos vélos a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez d'autres commentaires à partager, des suggestions ou si vous prévoyez de futures traversées, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour rendre chaque voyage aussi agréable que possible. Merci de votre confiance et de votre aimable retour, et nous espérons vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/10/2023

  "Les horaires ne correspondent pas aux insulaires, souvent pas de place plusieurs jours avant la réservation."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous informer de votre situation en ce qui concerne les horaires et la disponibilité des places. Nous comprenons que cela peut être source de difficultés, surtout pour les insulaires. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous examinons constamment nos horaires et nos capacités pour nous assurer qu'ils répondent aux besoins de tous nos passagers, y compris les insulaires. Vos commentaires sont importants, et nous allons prendre cela en considération dans nos efforts d'amélioration continue. Merci de votre compréhension, et à bientôt à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2023

  "Problème récurrent pour les passagers embarquant à molène direction le Conquet les jours de fortes affluences. Difficiles de trouver des places assises, celles ci étant occupées par des personnes endormies sur 3 emplacements ou prise par les bagages. Tout le monde n'ose pas demander à libérer les places. Ce rôle devrait incomber à l'équipage, lors de la Covid celui ci passait régulièrement, il devrait en être de même lors de fortes affluences."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour d'expérience est précieux, et nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre traversée de Molène vers Le Conquet. Nous comprenons l'importance de garantir un confort optimal à nos passagers, en particulier lors des périodes de fortes affluences. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous nous engageons à examiner de près les procédures actuelles pour améliorer la gestion des places assises. Nous prendrons des mesures appropriées pour sensibiliser l'équipage à intervenir plus activement dans ces situations et à faciliter la libération des places occupées de manière inappropriée. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier votre voyage avec nous. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochaine traversée plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord et de vous offrir une expérience de voyage plus fluide. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/10/2023

  "La traversée s'est bien passée, car il faisait beau"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée s'est bien passée, d'autant plus avec une météo favorable. Le temps ensoleillé ajoute toujours une touche agréable à l'expérience maritime. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2023

  "personnel à l'écoute et toujours agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2023

  "Merci pour cette belle traversée, nous reviendrons"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre traversée ait été agréable et que vous envisagiez de revenir. C'est toujours un plaisir d'accueillir des passagers satisfaits. N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous êtes prêt pour une nouvelle aventure maritime. Nous serons là pour vous offrir une expérience tout aussi plaisante. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2023

  "je voyageais pour la seconde fois vers ouessant avec votre compagnie et je suis toujours très satisfaite surtout le container pour mettre les bagages. C'est une excellente idee car un peu handicapée je n'aurais pas pu descendre ma valise."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est merveilleux de lire que votre deuxième voyage vers Ouessant avec notre compagnie s'est également bien déroulé ! Nous sommes particulièrement heureux que notre service de container pour les bagages ait contribué à rendre votre expérience plus accessible et confortable, surtout en tenant compte de vos besoins particuliers. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et savoir que nos initiatives facilitent le voyage pour tous nos clients est une grande source de joie pour nous. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2023

  "Très agréable et bien organisée pour la réservation sur le site"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très agréable. La facilité et l'efficacité dans la réservation sont des aspects importants de notre service, et c'est encourageant de voir que cela a contribué à rendre votre expérience positive. Merci de votre confiance, et à bientôt pour de nouvelles réservations agréables ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2023

  "Un plaisir de traverser avec la Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont bien déroulées. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2023

  "Merci ! Et à une prochaine fois."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est toujours un plaisir de savoir que nos passagers ont apprécié leur expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine aventure. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2023

  "très bien, pas de commentaire nécessaire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé très bien pour vous. Merci de votre confiance, et à bientôt lors de votre prochain voyage ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/09/2023

  "Bon voyage aller retour. Merci pour la ponctualité !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots suite à votre voyage aller-retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. La ponctualité est une priorité pour nous, et nous nous efforçons de garantir que nos passagers arrivent à destination en toute sécurité et à l'heure prévue. Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir ces normes élevées. Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de vos voyages avec notre compagnie, et que vous choisirez de voyager à nouveau avec nous à l'avenir. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/09/2023

  "Belle mer nickel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié une belle mer pendant votre voyage. Une mer calme et sereine peut vraiment ajouter à la beauté de la traversée en mer. Nous espérons vous accueillir à bord pour de futures traversées, avec des conditions météorologiques tout aussi agréables. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/09/2023

  "Le trajet aller sur le Fromveur de très bonne qualité autant pour le bateau que pour le personnel, celui du retour par contre de moindre qualité autant pour le bateau que pour la sympathie du personnel : embarquement à 17 h d'Ouessant, je n'ai pas noté le nom du bateau"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de voyage avec nous, en faisant part de vos impressions sur le trajet aller et retour. Vos commentaires sont importants pour nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre trajet aller à bord du Fromveur était de très bonne qualité, tant en ce qui concerne le bateau que le personnel. C'est notre objectif principal de fournir un service de haut niveau à nos passagers. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le trajet de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires concernant l'embarquement à 17h à Ouessant et la perception de la qualité du bateau et du personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à examiner de près votre expérience de retour pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer la qualité de ce trajet. Nous vous remercions pour vos retours honnêtes et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur, en vous offrant une expérience de voyage exceptionnelle à chaque trajet. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/09/2023

  "Traversée effectuée dans de bonnes conditions. Bateau agréable et performant, personnel très sympathique et professionnel."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre traversée avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre voyage s'est déroulé dans de bonnes conditions. C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2023

  "Très agrésble, personnel calme, professionnel et accueillant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience à bord de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre traversée a été très agréable. Il est encourageant de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de haute qualité, et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Si vous avez l'intention de voyager à nouveau, nous serions ravis de vous accueillir à bord pour une expérience tout aussi plaisante, voire meilleure. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2023

  "RIEN A SIGNALER"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que votre traversée s'est bien déroulée. ous serez toujours les bienvenus à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2023

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Nous sommes toujours heureux de vous faire découvrir ces belles îles bretonnes, nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2023

  "Tres bien, seul point negatif...l embarcadere a ouessant envahit de voitures, certains automibilistes font des manoeuvres tres aleatoire au milieu de la foule, c est dangereux ! Cette zone devrait etre pietonne tout le temps ou interdite aux vehicules pendant les temps d attente a minima ! Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de voyage avec nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs concernant l'embarcadère à Ouessant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez observé des comportements dangereux de la part des automobilistes à cet endroit. La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe responsable de la gestion de l'embarcadère et de la sécurité sur place. Nous allons également étudier la possibilité de mettre en place des mesures pour rendre la zone plus sécuritaire, comme la restriction des véhicules pendant les temps d'attente. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à assurer la sécurité de tous nos passagers. Nous espérons que votre prochaine expérience de voyage avec nous sera encore plus agréable. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "traversée sans problème"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de traversée avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est déroulé sans problème. La sécurité et le confort de nos passagers sont nos principales préoccupations, et il est encourageant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord pour une traversée tout aussi agréable à l'avenir. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "Voyage agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! Vous serez toujours les bienvenus à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "Prestation satisfaisante"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage est enchanté que vous puissiez témoigner de la qualité des prestations que nous vous avons proposées. Nous serions heureux de vous faire découvrir les autres îles bretonnes que nous desservons. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "Nous avons pu bénéficier de l offre ile de Sein + Armen. Tres contents de notre journée. Merci à vous"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre offre et que vous avez passé une journée des plus agréables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. L'Île de Sein et Armen sont des destinations magnifiques, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre journée mémorable. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à proposer des offres attractives pour que nos passagers découvrent et apprécient la beauté de la région. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "Très bon équipage."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre retour élogieux à l'égard de nos équipes ! En effet, nous nous efforçons de réunir des professionnels dévoués et compétents pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction de nos passagers. Votre compliment est une reconnaissance de leurs efforts constants pour offrir un service de qualité. Nous sommes impatients de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/09/2023

  "Amabilité du personnel, toujours souriant et très disponible pour répondre à nos questions"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Savoir que notre équipe était toujours souriante et disponible pour répondre à vos questions nous remplit de fierté. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et courtois à nos voyageurs. Votre appréciation est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui s'efforcent chaque jour de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/09/2023

  "Un plaisir à l'aller. Le retour est plus dur ;)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage aller a été un plaisir, et nous nous efforçons constamment d'offrir à nos passagers une expérience positive. Quant au retour, nous comprenons que les voyages de retour peuvent parfois être plus fatigants. Les conditions météorologiques, l'excitation du départ et d'autres facteurs peuvent jouer un rôle dans cette expérience. Néanmoins, nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer continuellement nos services et rendre votre prochain voyage aussi agréable que possible, dans les deux sens. Merci d'avoir choisi notre compagnie, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord dans un avenir proche. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/09/2023

  "Globalement satisfait de la prestation. Traversée Agréable. Petit problème de réception de billet en ligne. Le mailn'avait pas de PJ, permettant d'imprimer notre billet (Récupéré au comptoir avant le départ)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de notre prestation et que votre traversée a été agréable. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la réception de votre billet en ligne. Votre commentaire est important, et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que ce problème soit résolu afin de garantir une expérience de réservation en ligne plus fluide à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette affaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord pour une expérience encore plus satisfaisante. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/09/2023

  "Accueil à la gare maritime du Conquet très bien ainsi que les équipagee"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette belle note. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/09/2023

  "GENIAL! Belle mer et super personnel!!! Super passagers!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires enthousiastes ! C'est fantastique d'apprendre que vous avez passé un moment génial lors de votre traversée en mer, que la mer était belle, et que vous avez trouvé notre personnel et les autres passagers formidables. Lorsque tous les éléments se combinent pour créer une expérience mémorable, cela fait vraiment plaisir à entendre. Nous espérons que vous avez profité pleinement de votre voyage et que cela vous a laissé de précieux souvenirs. Nous vous invitons à nous renouveler votre confiance. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/09/2023

  "Traverser très agréable et équipage très oro"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre traversée. C'est merveilleux d'apprendre que vous avez trouvé le voyage très agréable et que vous avez eu une expérience positive avec notre équipage. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre traversée agréable. Vos compliments à l'égard de notre équipage sont très appréciés, et nous les transmettrons à notre équipe. Nous avons été heureux de vous faire vivre cette traversée et espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed