Votre retour d’expérience

• 14/09/2023

  "OK parfait merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience de voyage avec nous. Si vous avez d'autres commentaires, questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir un excellent service. Merci d'avoir choisi notre compagnie pour votre voyage, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/09/2023

  "Propreté à revoir."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. La propreté est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures correctives appropriées. Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer, et nous travaillerons pour garantir que nos navires sont maintenus dans un état de propreté optimal pour tous nos passagers. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de voyager avec nous à l'avenir, car nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de voyage impeccable. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/09/2023

  "Compagnie maritime bretonne parfaite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux ! La satisfaction de nos passagers est notre objectif ultime, et nous travaillons dur pour offrir des services de qualité et des expériences de voyage exceptionnelles. Votre retour positif nous encourage à continuer nos efforts pour maintenir notre haut niveau de service. Sachez que vous serez toujours les bienvenus à bord ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/09/2023

  "Si nous avions les tarifs préférentiels pour les bretons comme avant, nous viendrions plus souvent..dommage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous comprenons votre remarque concernant les tarifs préférentiels pour les Bretons. Nous reconnaissons l'importance de proposer des tarifs accessibles pour les résidents locaux et les voyageurs fréquents. Nous prenons en compte vos commentaires et vos suggestions, et nous travaillerons à examiner nos politiques tarifaires pour voir s'il est possible de réintroduire des tarifs préférentiels pour les Bretons ou d'autres offres spéciales. Nous souhaitons rendre nos services aussi accessibles que possible à tous nos passagers. Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous continuerez à voyager avec nous, en espérant que nous puissions répondre à vos attentes en matière de tarification à l'avenir. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/09/2023

  "Un unique regret, celui de ne pas avoir pris l’option « dauphins » mais ce sera pour la prochaine fois… 🐬😉"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et de votre confiance pour votre traversée vers nos belles îles bretonnes. Nous sommes navrés que les dauphins n'étaient pas de la traversée cette fois-ci ! Il est plutôt habituel d'en voir au cours des voyages à bord de nos navires. Merci d'avoir choisi notre compagnie pour votre voyage, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau à bord, peut-être avec la chance de voir des dauphins lors de votre prochaine aventure en mer. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/09/2023

  "Accueil et aide mediocre"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons vos commentaires au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour comprendre ce qui aurait pu entraîner cette expérience décevante. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à offrir un meilleur accueil à nos passagers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir, afin de vous offrir une expérience de voyage plus satisfaisante. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/09/2023

  "Tout est parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. C'est formidable d'apprendre que tout était parfait lors de votre voyage. La satisfaction de nos passagers est notre objectif principal, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez l'intention de voyager à nouveau à l'avenir, n'hésitez pas à réserver avec nous. Nous sommes là pour vous fournir un excellent service à chaque étape de votre voyage. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/09/2023

  "Merci pour le tour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre compagnie pour votre voyage et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable. Nous nous ferons un plaisir de vous faire vivre de nouvelles aventures bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/09/2023

  "Mission de transporter personnes et fret pour les îles, dans de bonnes conditions, remplie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à remplir notre mission de transporter des personnes et du fret vers les îles dans de bonnes conditions. La satisfaction de nos passagers et le bon déroulement du transport sont notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé que nous avons répondu à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/09/2023

  "Très beau retour sur le trestel en extérieur."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre retour sur le Trestel en extérieur. Il est agréable d'apprendre que vous avez apprécié cette partie de votre traversée. La possibilité de profiter du voyage en extérieur peut ajouter à l'expérience globale, en permettant aux passagers d'admirer la vue et de respirer l'air frais. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/09/2023

  "Le bar pourrait être développer :-)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre suggestion concernant le développement du bar à bord. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires. Nous allons examiner cette suggestion en détail pour voir comment nous pourrions éventuellement améliorer et développer notre offre de bar à bord afin de mieux répondre aux attentes de nos passagers. Votre feedback est précieux, car il nous aide à améliorer nos services et à offrir une expérience de voyage encore plus agréable à nos passagers. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2023

  "Traversée dans de très bonnes conditions météorologiques, ce qui offre des qualités de confort supplémentair"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de traversée avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié de conditions météorologiques optimales, ce qui a ajouté un confort supplémentaire à votre voyage. La météo joue un rôle essentiel dans l'expérience des voyageurs, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'une traversée sans encombre. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/09/2023

  "Bien, manque un peu de sourir à l’accueil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'expérience globalement satisfaisante. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'était pas aussi souriant que vous l'auriez souhaité. Nous prenons en compte votre retour d'expérience, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera encore plus agréable. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2023

  "Equipe très gentil, bonne expérience"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed. Nous mettons un point d'honneur à garantir que votre expérience soit une réussite, du début à la fin, et vos témoignages constituent la plus belle reconnaissance pour notre travail. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2023

  "Bonne traversée a refaire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre traversée avec nous et que vous seriez prêt à la refaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre expérience mémorable. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2023

  "C’est très agréable car on échange facilement avec les autres voyageurs contrairement au train ou l avion"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre voyage agréable et que vous avez pu profiter de la possibilité d'échanger facilement avec d'autres voyageurs. En effet, nos traversées offrent souvent une atmosphère plus conviviale et propice aux rencontres par rapport aux voyages en train ou en avion, ce qui en fait une expérience unique. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de faire de belles rencontres et de partager des moments enrichissants pendant votre voyage. Merci d'avoir choisi notre compagnie, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord pour de futures aventures. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2023

  "Traversée efficace"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir opté pour la Compagnie Penn Ar Bed lors de votre traversée, et nous sommes ravis que celle-ci ait été une expérience agréable. N'oubliez pas que nos navires sont disponibles à tout moment, prêts à vous transporter vers les magnifiques îles bretonnes tout au long de l'année ! Au plaisir de vous accueillir à bord prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2023

  "Personnel aimable et disponible, les explications de la guide sont un plus"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de voyage agréable à bord de nos navires ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous exprime sa sincère gratitude pour votre confiance lors de votre traversée, ainsi que pour ce commentaire des plus plaisants. N'hésitez pas à nous accorder à nouveau votre confiance pour profiter des splendides paysages du littoral breton. À très bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/08/2023

  "Pour une première, ce fut une belle traversée. Petit bémol pour le retour qui s'est fait en bus avec tous les détours et arrets"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage à l'issue de votre première traversée à nos côté. Nous sommes désolés d'apprendre que le retour en bus a été un petit inconvénient en raison des détours et des arrêts. Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque cela rallonge le temps de retour. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons à améliorer cette partie de l'expérience pour nos futurs passagers. Nous sommes heureux que, malgré cet inconvénient, votre expérience globale ait été satisfaisante. Nous espérons que cela vous incitera à envisager de voyager à nouveau à bord de nos navires pour de futures aventures en Bretagne. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/08/2023

  "Belle traversée avec équipage à l'aller comme au retour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2023

  "suite à une mauvaise information de pen ar bed, nous avons du rejoindre notre véhicule en taxi (le Conquet/ Camaret) le 10 aout ; nous avons déposé une réclamation le 12 aout : le 24 aout nous sommes toujours dans l'attente d'un contact de votre service client : c'est très décevant de la part d'une entreprise de transport de voyageurs. Merci de faire le nécessaire pour traiter notre demande envoyée par mail."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage avec Pen ar Bed. Nous sommes profondément désolés que vous ayez été mal informés et que vous ayez dû prendre un taxi pour rejoindre votre véhicule. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes désolés que votre réclamation n'ait pas encore été traitée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service clientèle devrait réagir de manière beaucoup plus rapide et efficace. Nous allons immédiatement examiner votre réclamation et nous assurer que vous recevez une réponse complète et appropriée dans les plus brefs délais. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2023

  "Très satisfait. Un grand merci à toute l'équipe de Penn Ar bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2023

  "Tout le monde était charmant et professionnel ....merci......."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "Traversée agréable, avec un leger retard à l’aller comme au retour."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre traversée malgré le léger retard. Veuillez nous excuser pour ce petit désagrément, nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires, mais parfois des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "Les conditions n'étaient pas optimum mais les gars à bord ont été aux petits soins"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe à bord a été attentive à votre bien-être malgré les conditions qui n'étaient pas optimales. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos gentils mots sur notre service. Nous prenons note de vos commentaires sur les conditions et nous travaillons constamment pour améliorer tous les aspects de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord dans des circonstances plus favorables. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "Rien à redire.Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre traversée en notre compagnie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez des projets de voyage à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre belle expérience. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "Traversée exceptionnelle sous lr soleil"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Rien ne nous réjouit davantage que de savoir que vous avez vécu une traversée exceptionnelle ensoleillée en notre compagnie. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "Étonnée que les règles de sécurité n’aient pas été diffusées au niveau du pont extérieur."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette belle note ! La sécurité de nos passagers est une priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement si les règles de sécurité n'ont pas été clairement diffusées au niveau du pont extérieur lors de votre traversée. Votre retour d'expérience est précieux, et nous allons examiner attentivement cette situation pour nous assurer d'améliorer nos procédures de communication à cet égard. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir afin que nous puissions vous proposer une expérience pleinement satisfaisante. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2023

  "L’équipage très sympathique et efficace.Très bonne ambiance à bord. A/R parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance à bord ainsi que l'amabilité et l'efficacité de notre équipage. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous avez vécu un voyage parfait en notre compagnie. Vos compliments seront certainement transmis à notre équipe, qui sera ravie de savoir que son engagement envers nos passagers est apprécié. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2023

  "Bon rapport/ qualité prix"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction ! Vous proposer un voyage agréable et avec un rapport qualité/prix satisfaisant est notre volonté, nous sommes ravis de vous en savoir satisfait. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé que votre expérience en valait la peine. Si vous avez d'autres voyages prévus à l'avenir, n'hésitez pas à choisir à nouveau nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir pour une autre excellente expérience. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2023

  "Parfait malgré le temps houleux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes heureux de recevoir. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré les conditions météorologiques agitées, votre voyage s'est déroulé parfaitement. La satisfaction de nos passagers est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'une traversée agréable malgré le temps houleux. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir des expériences de qualité, quelles que soient les circonstances. Ce serait un plaisir de vous revoir à bord ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2023

  "Accueil très sympathique et attentionné. La mer étant mauvaise, cela rassure de voir le professionnalisme des marins de la Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux et attentionné ainsi que le professionnalisme de notre équipage ont contribué à vous mettre à l'aise malgré les conditions maritimes difficiles. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2023

  "Bateau trop bruyant avec les échappement à l'extérieur, et bruyant également à l'intérieur ( vibrations constantes )"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le niveau de bruit à bord. Votre confort est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre feedback sera transmis à notre équipe technique pour qu'ils puissent évaluer et améliorer la situation. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer pendant votre voyage. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/08/2023

  "Il devrait interdire de fumer à bord"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue avec nous. Nous comprenons l'importance de créer un environnement confortable pour tous nos passagers. Votre commentaire concernant l'interdiction de fumer à bord est bien pris en compte. Nous sommes conscients des préoccupations liées à la fumée et à ses effets sur l'expérience des passagers. Nous allons examiner cette suggestion de manière sérieuse et évaluer la possibilité d'introduire des restrictions sur le tabac à bord pour améliorer le confort de tous nos voyageurs. Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à prendre des décisions qui bénéficieront à l'ensemble de notre clientèle. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/08/2023

  "Superbe traversée jusqu'à Ouessant et personnel accueillant et souriant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/08/2023

  "Traversée À/R parfaite. Aucune attente, bateau à l’heure, très propre, personnel sympathique et mention spéciale pour les commentaires sur la faune et la flore lors de la traversée aller."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2023

  "sympa les explications avec l'animatrice sur le pont on si attendait pas"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2023

  "Voyager parti EN retard"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à l'égard de nos membres d'équipage qui en sont très touchés. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison des conditions météo. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2023

  "Bonjour. L'équipage, la billeterie, le bateau et la traversée parfait. Rien a voir avec la compagnie, mais les passagers qui bloquent des places en cabine et sur le pont et avec des sacs est très pénible. A bientôt pour un prochain voyage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globalement parfaite avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les passagers qui bloquent des places en cabine et sur le pont avec leurs sacs. Cela peut certainement être une source d'inconfort pour d'autres voyageurs. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes conscients de l'importance de garantir un espace équitable pour tous nos passagers. Lors de vos futurs voyages, n'hésitez pas à signaler ce type de situation à notre équipage. Ils seront heureux de vous aider à trouver des solutions ou à résoudre tout problème lié à l'espace à bord. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2023

  "Globalement bien. Dommage le retard de 1/2 heure à l’aller"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. C'est toutefois un plaisir de lire que le beau temps était au rendez-vous et vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed