Votre retour d’expérience

• 11/09/2022

  "Accueil et traversé très bien."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique avis, il n'y a pas plus belle récompense pour l'équipe que de savoir que tous les aspects de votre traversée aient été plaisants. Nous espérons que cette expérience n'était que la première d'une longue liste ! À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/09/2022

  "tout était bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/09/2022

  "Serrés sur la passerelle extérieure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette superbe note. Par beau temps, nous comprenons que nos visiteurs souhaitent se mettre sur le pont pour admirer le paysage, nous sommes navrés si cela a pu vous déranger. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/09/2022

  "Le retour c'est fait debout car les gens préfèrent déposé leurs sacs sur les banquettes et pas assez de place assise"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé de place où vous asseoir lors de votre traversée retour. N’hésitez pas à solliciter notre équipe la prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution pour vous garantir un voyage des plus satisfaisants. A très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/09/2022

  "Déjà utilisateurs de vos services, nous sommes toujours satisfaits."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. A très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/09/2022

  "Très bonne prestation.En revanche impossible de se garer au conquet ou la mairie verbalise systématiquement les parkings au dela de 4h : faites payer un parking cela sera moins hypocrite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous proposons des parkings payants au plus près de la gare maritime pour plus de facilité, toutefois, n'hésitez pas à consulter notre site internet sur lequel nous vous donnons des conseils pour vous garer en fonction de votre port de départ. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/09/2022

  "Un parking pro au Conquet ne serait pas un luxe"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations En période de vacances scolaires, les parkings du Conquet peuvent être rapidement complets. Nous comprenons donc votre remarque et la prenons bien en compte afin d’améliorer votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/09/2022

  "Traversée impeccable. Horaires respectés. Le prix est très élevé. Dommage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Nous entendons votre remarque et regrettons que vous ayez trouvé le tarif de la traversée trop élevé. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2022 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/09/2022

  "Personnel très accueillant et professionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/09/2022

  "Merci à l équipe pour la gestion de la navigation dans une mer formée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/09/2022

  "Pas assez de bateau fin août dernier bateau 16h !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/09/2022

  "il faudrait pouvoir retirer des e billets"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cette si belle note. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Sachez que nous prenons toutefois bonne note de votre remarque afin de nous améliorer davantage. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/08/2022

  "Très bon voyage, de la prise des tickets jusqu'au retour !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très bonne note qui illustre votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si vous en avez, nous sommes toujours très heureux de pouvoir échanger avec vous à propos de votre expérience à bord. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2022

  "Pas de bar avec café au retour. Les gens prennent 2 places avec leurs sacs ou leurs jambes. Toilettes moyennement"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre commentaire bienveillant et votre note élogieuse. Nous prenons bonne note néanmoins de votre suggestion. En effet, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Notre équipage est ravi de lire que votre traversée s'est parfaitement bien passée. Nous serions heureux de vous revoir à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2022

  "Accueil sympathique, belle traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. Sachez que votre commentaire nous touche beaucoup, et nous vous invitons à parler de nos navires à votre entourage ! Nous aurons plaisir à les accueillir également. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2022

  "Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité de l'agent de la gare maritime de Ouessant dimanche dernier qui a fait le maximum pour que nous puissions prendre le bateau de 17 h au lieu de 19h comme initialement réservé."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2022

  "Quel dommage de devoir payer 10 € en plus par personne lorsque nous avons choisi d'aller sur Ouessant, je pense que 5 € aurait été suffisant !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire bienveillant ! Nous prenons bonne note de votre suggestion, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Notre équipage est ravi de lire que votre traversée s'est parfaitement bien passée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/08/2022

  "gentillesse du personnel à l'accueil et sur le bateau"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2022

  "Nous avons eu un peu d'attente au retour mais une traversée superbe avec un coucher de soleil grandiose tout du long. Merci à la compagnie de cette belle traversée. Songez à l'emprunte carbone du bateau svp! Si possibilité de la réduire , c'est à considérer!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2022

  "Trop de personnes à bord, aucun respect, bousculades déjà sur le quai, pendant toute la traversée et en quittant la navire. Respect PMR zéro."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons note de votre remarque et espérons que vous avez apprécié votre traversée malgré tout. Notre équipage veille a vous accueillir dans les meilleurs conditions pour que celle-ci soit agréable. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/08/2022

  "Grande implication du personnel maritime en ce qui concerne l’accueil, l’information, l’aide à l’embarquement et l’information lors des arrivées."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2022

  "Séjour en famille du 17 au 18 août 2022 sur l'île d'Ouessant au départ du Conquet. Aller chahuté cause météo mais le personnel était très attentif au bon déroulement de la traversée. Un grand merci aux deux représentantes du parc naturel maritime de l'iroise."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/08/2022

  "Dans l'ensemble nous sommes ravis de notre traversée via votre compagnie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2022

  "Jeune guide de la traversée de 9h45vmn très intéressant et et très agréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce retour qui nous fait chaud au coeur ! Toutes nos équipes oeuvrent pour faire de votre expérience à nos côté un moment parfait, nous sommes ravis de vous en lire satisfait. Au plaisir de vous revoir à bord. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2022

  "Excellent service à bord, et aussi à quai."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2022

  "Notre traversée aller en 2 étapes Brest-Molène puis Molène-Ouessant s’est très bien déroulée par contre au retour nous avons eu un changement d’horaire et l’arrivée en bateau a eu lieu au Conquet. Nous avons dû terminer le voyage en bus de ligne 11, bondé et avec une température caniculaire ce jour là. Le bus faisait tous les arrêts alors qu’il ne pouvait plus prendre de passagers et il y avait beaucoup de circulation près des plages. Ce fut long et pénible. Il aurait été bien plus agréable d’avoir dans ce cas un bus spécial pour rejoindre directement Brest."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes navrés que votre retour en bus ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous faisons notre maximum pour nous adapter aux conditions climatiques et aux désagréments de dernières minutes. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2022

  "Service irréprochable! Equipe sympathique et attentive. Merci!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Votre commentaire nous ravit, nous souhaitons vous en remercier ! Nous veillons en effet à répondre à chacune de vos demandes, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez la moindre question à propos de votre traversée. Ce serait un plaisir de vous revoir à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2022

  "Personnel très sympa ! Prêts à aider les personnes en difficulté, ou âgées pour les sacs trop lourds ou les poussettes ! Et avec le sourire en plus 👍😁"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2022

  "Lorsque la mer etait un peu mouvementée, la tripulation à bien pris soin des passagers."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2022

  "Embarquement rapide. Départ à l'heure . traversée agréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2022

  "L’ensemble de la prestation est correcte et normal"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2022

  "Très bonne traversée merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2022

  "Tout était super … rien à redire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/08/2022

  "Traversée très agréable à l’aller comme au retour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre sympathique commentaire. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés vous a permis de découvrir quelques-uns des magnifiques paysages bretons ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2022

  "Billets pris avant d'avoir le bon de réduction fourni par l'auberge de jeunesse. Dommage que les 10% de réduction n'aient pas pu être pris en compte ni remboursés"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire bienveillant ! Nous prenons bonne note de votre suggestion, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Notre équipage est ravi de lire que votre traversée s'est parfaitement bien passée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/08/2022

  "Très bonne traversée avec un superbe temps. Le personnel est très professionnel. Nous remettrons cela !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2022

  "Good safety behavior. Helmets while on/offloading, assisting passengers while onboarding."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for sharing your feedback on your stay with us. We are delighted to hear that you had a great time. Come back whenever you want ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2022

  "Très satisfaite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/08/2022

  "Personnel tres acceuillant et agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/08/2022

  "Excellente prestation- Un peu plus de communications à bord ne nuirait pas."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons note de votre remarque et espérons que vous avez apprécié votre traversée malgré tout. Notre équipage veille a vous accueillir dans les meilleurs conditions pour que celle-ci soit agréable. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed