Votre retour d’expérience

• 24/05/2021

  "Pilote chevronné personnel sympa Rien a dire Des professionnels Bravo"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "c'était génial ! Un grand merci à vous tous et bon courage Marie"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "Au départ du Conquet, il serait important de rappeler dans la réservation que le parking est payant et qu'il se situe à l'entrée du Conquet et que la navette part du parking 45min avant le départ du bateau."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous prenons note de votre suggestion. N’hésitez pas à consulter notre site internet, vous y retrouverez toutes les informations nécessaires afin de faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "Nous avons traversé dans de très bonne condition malgré une mer agitée le jeudi 20 à 9h45 du Conquet vers Ouessant et notre retour très calme le dimanche à 10h15 sans faire de halte finalement à Molène comme nous l’avions prévu car la météo devait se dégrader rapidement. Merci à toute l’équipe qui assure cette liaison par tous les temps et qui nous a permis de visiter cette île magique. Bravo ne changez rien !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Christophe et Annie, Merci à vous pour ce magnifique retour sur notre Compagnie. Vous assurer un service de qualité toute l'année, sous une mer calme ou agitée est notre vocation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite de l'île et que vous en gardiez de beaux souvenirs. Nous espérons que cette expérience positive vous convaincra de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "Personnel de bord et équipage très complaisant et aimable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2021

  "Toujours efficace, professionnel, agréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/05/2021

  "Il faudrait un parking gratuit au Conquet. Ticket = parking = prix trop élevé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le prix du stationnement vous ait paru excessif et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/05/2021

  "très satisfait, très bien."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfaite de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/05/2021

  "Excellent accueil. Très bonne traversée. On recommande. A très vite. Cordialement Valérie Schooneyans."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce charmant retour. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation de qualité, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/05/2021

  "Rien à dire, ravi de tout."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/05/2021

  "Très satisfaits de notre traversée. Accueil, personnel attentif, propreté, horaires respectés. Compagnie à conseiller"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  "Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2021

  "A refaire et a conseiller"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2021

  "Une belle traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2021

  "Professionnels et disponibles"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "Notre traversée vers camaret a été annulée, nous n’avons pas reçu le texto nous prévenant de cette annulation. C’est le seul bémol, car dès que nous avons sollicité la compagnie par téléphone, une solution nous a été proposée pour traverser le jour même vers Brest et un taxi nous a ensuite conduits sur la presqu’île de Crozon. L’opératrice que nous avons eue par téléphone, l’équipage du Fromveur II et le conducteur de taxi ont tous été très professionnels, accueillants sympathiques, bien au-delà du service minimum. L’equipage a même pris le temps d’expliquer les manœuvres et les métiers à bord, d’échanger avec les passagers ; c’était très instructif, cela donne une belle image du métier de marin et de la compagnie. Bravo à Penn ar Bed, pourvu que cela ne change pas !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Soyez assuré que nous sommes navrés que vous n'ayez été prévenue des changements liés à votre réservation et veillerons à ce que de tels dysfonctionnements ne se reproduisent plus. Toutefois, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! C’est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "Rien à ajouter"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "Très à l'écoute après plusieurs changement de billet dû au temps. Merci beaucoup"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments ! En effet, nous tenons à offrir à nos voyageurs une flexibilité concernant leur voyage car nous savons que des imprévus peuvent se produire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre traversée et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement ! A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "L'aller s'est très bien passé confort, ponctualité, Le retour fut difficile car mauvais temps. Mais le bateau a été confortable :) ayant besoin d'être à l'extérieur pour avoir moins le mal de mer"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne, sous le soleil nous l'espérons ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "Compagnie sérieuse agréable et arrangeante pour un changement d’horaire. À conseiller 🙏"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments ! En effet, nous tenons à offrir à nos voyageurs une flexibilité concernant leur voyage car nous savons que des imprévus peuvent se produire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre traversée et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement ! A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2021

  "Dommage pour le retard et attente sous la pluie et le froid. Nous ne regardons pas notre téléphone en permanence. Aucune information sur cr retard au guichet."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous tenons à nous excuser pour ce contretemps et pour le manque d'information à ce sujet. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les horaires annoncées mais nous faisons parfois face à des conditions imprévues. Malgré cela, nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. N'hésitez pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "belle traversée dommage qu il n'y est pas assez de places en extérieur pour admirer les payasages"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Nous comprenons votre remarque et nous tenons à vous préciser que le navire que vous avez emprunté a été conçu pour la navigation tout au long de l’année, été comme hiver. C’est pourquoi les places en intérieur sont privilégiées et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "merci bien. super experience."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "Rapide et efficace . Horaires respectés ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "Équipage très pro et très sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "Respectez les files d attentes au conquêt Que chacun fasse la queue"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort, de l'embarquement jusqu'à la traversée et nous déplorons ces incivilités. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/05/2021

  "escellente traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2021

  "Une traversée sans souci."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2021

  "bien, traversée sans problème bien que la météo n'était pas au beau fixe"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/05/2021

  "Très bonne traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2021

  "Toute l'équipe de Penn Ar Bed est très aimable aussi bien au téléphone, qu'au guichets ou à bord !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2021

  "Il faudrait juste mieux indiquer sur votre site Internet que les billets électroniques sont à convertir en papier avant de faire la queue ! Mais c'est juste un petit détail... Bien cordialement."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Sachez que votre suggestion est actuellement en train d'être considérée au sein de la Compagnie en vue de faciliter votre embarquement. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2021

  "Personnel aimable Rien à redire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2021

  "Bonjour Note moins bonne sur le tarif (pas vraiment pour le prix de la traversée mais pour le coût du parking au port du Conquet qui fait doubler la mise pour une escapade de plusieurs jours). Traversée très agréable, bonne organisation pour le dépôt et la récupération des bagages. Merci aux équipes"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le le prix du stationnement vous ai paru excessif et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin et un grand merci pour ces gentils mots pour nos équipes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2021

  "Un personnel poli, une propreté idéale et une bonne organisation. Merci pour votre professionnalisme."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futures voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2021

  "Bon bateau pour deux agréables traversées vers Molène et Ouessant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2021

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfaite de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2021

  "Rien à redire, si ce n'est un retard sur le trajet allé. Nous aurions aussi aimé que les personnes en début de file d'attente entrent en 1er (une seconde file créée après que la 1ère soit pleine est entrée au même moment dans le bateau), ce qui ne nous a pas permis d'avoir une place en extérieur bien que nous étions dans les premiers arrivés"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer ce bel avis. Nous prenons en compte vos remarques et tenons à nous excuser pour le retard. Le maximum est toujours fait de la part de nos équipes afin de respecter les horaires annoncés mais nous pouvons parfois faire face à des conditions imprévues et indépendantes de notre volonté. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d’un agréable séjour sur place et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2021

  "Petite frayeur lors de la récupération des billets... 5 places seulement étaient réservées alors que j’en avais payé 6. Heureusement qu’une place s’est libérée... car le bateau était complet ! Ma confirmation indiquait bien 6 passagers à l’aller et au retour."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et transmettons le sujet à notre équipe technique afin que la cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2021

  "toujours parfait, personnel toujours sympathique et à l'écoute"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed