Votre retour d’expérience

• 02/06/2021

  "Equipe agréable qui discute facilement lorsqu'on demande des explications sur le bateau, la mer, les iles ...... C'est fort appréciable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire sur nos équipes ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord. Nos navires sont à votre disposition toute l’année pour profiter des richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2021

  "Impression d'avoir été pressés à la descente du bateau pour prendre la navette vers le parking. Mais chauffeur très attentif."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons acte de votre remarque. Votre confort est l’une de nos priorités et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité de notre traversée et nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble à la découverte des îles bretonnes ! Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2021

  "Une traversée parfaite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l’équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre traversée. N'hésitez pas à renouveler votre confiance pour profiter du confort de nos navires à l'occasion d’une prochaine escapade bretonne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2021

  "Bonne traversée, bon accueil à bord et sécurité"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nos équipages mettent tout en œuvre pour vous assurer un voyage agréable et en toute sécurité. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous pour profiter des paysages du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2021

  "Bonjour, Dommage que les bateaux ne proposent pas davantage de places en pont lors des traversées par beau temps. Ce qui arrive quand même ! et va s'accentuer peut-être avec le changement climatique..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous comprenons votre remarque et nous tenons à vous préciser que le navire que vous avez emprunté a été conçu pour la navigation tout au long de l’année, été comme hiver. Les places en intérieur sont donc privilégiées et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à refaire appel à nos services lors de vos prochaines excursions au large des côtes bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2021

  "nous avons fait 4 aller-retour depuis 2 ans. Très bien à chaque fois. Sur un retour, il n'y avait pas de container bagages de Ouessant vers le Conquet. C'est très gênant lorsqu'on a de grosses valises et à 67 ans, c'est encore plus difficile. Hier au retour de 10h15, nous avons demandé sil il y aurait un container. Réponse, oui si un container se trouve dans le bateau qui arrive, sinon , bagages à la main. Heureusement il y avait un container. Nous sommes appelés à retourner sur Ouessant, et nous aimerions que nos bagages soit systématiquement en container. Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité renouvelée ! Nous prenons bien note de votre remarque et nous vous prions à nouveau de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette absence de container à bagages. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez été satisfaits de vos 4 allers-retours au large du littoral breton ! Au plaisir de vous revoir prochainement à bord lors de votre prochaine traversée vers Ouessant, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Voyage très agréable, bonne équipe !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Dommage que lorsque l'on achète son billet sur internet pour un départ du conquet, on ne nous signale pas de prévoir un créneau pour aller se garer sur le parking des îles. J'ai failli rater le bateau. J'étais pourtant arrivé à l'embarcadère à 09h00. Horaire de départ de la navette du parking !!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions, les retours de nos passagers nous sont très précieux dans l'amélioration de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à préciser plus clairement cette information à l'avenir. Veuillez nous excuser si toute gêne a été occasionnée. Nous espérons néanmoins que votre traversée s'est bien passée et que vous nous renouvellerez votre confiance à l'occasion d'un prochain voyage au large des îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Je me suis fait crier dessus , à l’extérieur du bateau, pour avoir enlevé mon masque quand je mettais de la crème solaire . Inacceptable !!!j’ai un certain âge et je respecte les gestes barrières, heureusement qu’ils ne parlent pas tous comme cela"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait ce retour, que nous regrettons sincèrement de lire. En effet, toute notre équipe est là pour vous faire passer une agréable traversée et ne saurait manquer de respect envers ses passagers. Concernant les gestes barrières, il est vrai que nous devons tenir une certaine rigueur pour la préservation de votre santé et de celles des autres personnes présentes à bord. Néanmoins, nous ne souhaitons pas renvoyer cette image que vous décrivez et ne manquerons pas d'en discuter en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons malgré tout que la traversée s'est bien passée, et nous tenons disponible pour tout échange si vous le souhaitez. En espérant regagner votre confiance, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Très bonne traversée aller et retour hormis la petite ondée de retour, sur le quai. mais vous n'êtes pas responsable du temps...personnel agréable et souriant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe et notre prestation ! Nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons, et sommes ravis de lire que votre traversée a été agréable. En espérant que lors de votre prochaine traversée, la météo soit plus clémente ! Au plaisir de vous revoir à Bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Manque la possibilité de changer son billet en dehors des heures d'ouverture des bureaux , (horaires très limités fin mai ) . pas réussi à avoir quelqu'un au téléphone . Je sohaiterai avoir une facture de ma traversée , je ne sais pas comment faire !! Merci de votre retour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre équipe. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous invitons à contacter notre Service client dès que possible afin que nous puissions vous transmettre votre facture. Nous sommes néanmoins ravis de recevoir cette excellente note et espérons que vous garderez un beau souvenir de votre traversée. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "Rien à signaler de particulier."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2021

  "C'était une première pour ma compagne et moi, tout s'est très bien passé. Bateau à l'heure (le plus important), propre, rien à redire."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que cette première expérience avec notre Compagnie maritime s'est déroulée selon vos attentes et que vous avez été satisfaits de la qualité de notre prestation. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/05/2021

  "Voyage plusieurs fois reporté par nos soins suite à la crise sanitaire, et enfin réalisé.. Suivi de resa extra...accueil et traversée excellents.."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage très sympathique ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de notre Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles aventures ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/05/2021

  "Très bonne traversée dans de bonnes conditions."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/05/2021

  "Distributeur produit hydro alcoolique vide"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes heureux de recevoir cette excellente note. Afin de garantir la sécurité de notre équipage et de nos clients, nous mettons en effet à votre disposition du gel hydroalcoolique, et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. N'hésitez pas à nous alerter la prochaine fois si vous constatez une bouteille de gel vide, nous aurions réagi immédiatement. Votre sécurité est notre priorité ! Nous espérons que vous avez bien profité de belles balades avec vos proches et que nous aurons le plaisir de vous revoir à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/05/2021

  "Un accueil sur le quai pour mieux nous guider aurait été apprécié."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette excellente note et votre suggestion. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord. Notre équipage met tout en oeuvre afin de vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques. Nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux et ne manquons pas, néanmoins, de prendre en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2021

  "Le personnel est au top, dans les gares comme dans les bateaux : sourire, politesse, serviabilité et amabilité de chacun ! Bravo ! Cela devient rare hélas ! Continuez !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ces mots très encourageants ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir sur nos bateaux et de vous avoir garanti une expérience pleinement satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble de notre personnel, qui en sera très touché. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2021

  "Très bon voyage ! Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance et de votre charmant retour ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2021

  "tout c'est bien passé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci, de tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée est bien la priorité de notre équipe. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2021

  "bon bateau,pas trop bruyant,gestes barriere et port du masque avec quelques récalcitrants"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que votre traversée s'est bien passée. Par ailleurs, notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que le port du masque soit respecté et déplore les incivilités. Nous nous réservons la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins ainsi que des messages audio du capitaine pendant la traversée. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2021

  "A l'heure, bon accueil, bonne organisation pour embarquement et débarquement"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui nous fait plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre, en effet, afin d'organiser les embarquements/débarquements de nos passagers dans les meilleures conditions, et toujours aux heures prévues pour votre confort. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2021

  "Très bon accueil. Ponctualité. Regrets : manque de rotations Camaret/Ouessant avant juillet. Confort : Bruyant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons bien acte de vos remarques. Veuillez nous excuser pour toute gêne occasionnée. Toutefois, nous espérons que votre séjour sur les îles ainsi que votre traversée saura vous convaincre de replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2021

  "Quasiment parfait sauf l’escale à Molène beaucoup trop longue. D’ailleurs le bateau suivant est arrivé au Conquet 5mn après nous ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed, ainsi que pour votre témoignage. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre escale à Molène trop longue et espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de votre traversée ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2021

  "Pouvoir modifier en ligne sa réservation car le temps d’attente au téléphone est un peu long cependant très bon accueil téléphonique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque au sujet de notre système de réservation en ligne et sommes navrés si toute gêne a été occasionnée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2021

  "Organisation au top...Bravo"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire qu'elle vous attend de nouveau à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/05/2021

  "Mieux organiser l'embarquement et la file d'attente au départ de Ouessant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Sachez que votre suggestion est actuellement en train d'être considérée au sein de la Compagnie en vue de faciliter votre embarquement. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/05/2021

  "La solution hydroalcoolique devrait être présente dès l'embarquement, là où elle est placée personne ne l'utilise.... Sinon, RAS , parfait."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous prenons acte de votre remarque ! Sachez que la sécurité de tous est notre priorité et que des mesures d’hygiène strictes sont mises en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez apprécié votre traversée et nous vous invitons à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2021

  "Cher et attente Bollène sous la pluie a l'extérieur longue"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour l’attente et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous faire profiter des magnifiques paysages du littoral breton prochainement. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2021 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2021

  "Tout est OK sauf que je ne comprends pas votre système de réservation : il faut réserver et payer sur internet et ensuite retirer son billet au comptoir ; il y a une phase de trop"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive ! Sachez que votre suggestion est actuellement en train d'être considérée au sein de la Compagnie en vue de faciliter votre embarquement. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Très bonne accueil et très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Bonjour , super pour les traversées aller et retour . Nous sommes tous ravis . Merci et peut-être à bientôt . Cordialement . Mr Lebel Serge ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Très bon voyage malgré une météo tumultueuse. Remerciements au professionnalisme des équipes Pen Ar Bed, à bord du bateau. Nous n'avons pas eu peur!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cette recommandation ! L'équipage de nos navires fait tout son possible pour vous assurer un voyage en toute sécurité, même par mer houleuse. En espérant que celle-ci soit plus clémente pour vos prochaines traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Je suis une insulaire. Tout est ok avec vous !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "J'étais assis dans les escaliers et un matelot m'a mis un coup de pied dans le dos parce que je n'avais pas compris qu'il s'adressait à moi pour que je me pousse. J'ai été très malade pendant la traversée, je suis arrivé en hypothermie modérée à la gare maritime d'Ouessant et le mec du guichet a dit à un de mes amis "que je n'avais qu'à être en hypothermie ailleurs, qu'il fermait dans 5min et qu'on ferait mieux d'appeler un taxi" alors que je grelottais violemment sur un banc. Top"

• 25/05/2021

  "Très bien, sauf qu il n y a aucune jauge de sécurité par rapport au risque covid. Et l aération n a pas l’air au top au vu de la buée sur les vitres"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations, et des mesures d’hygiène strictes sont mises en place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. En effet, le port du masque est obligatoire, du gel hydroalcoolique est à disposition et nos bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Nous avons rencontrés que des personnes très aimable sur le bateau ainsi qu'à Brest où à Ouessant. Toujours près à nous renseigner avec le sourire 😃😃"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de votre traversée. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Personnel très sympa Trop de monde à l'exterieur on aimerait voir la mer assis afin d'eviter d'avoir mal au coeur certains le masque sous le menton..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que notre Compagnie met tout en œuvre pour faire appliquer les règles sanitaires en vigueur à bord de l'ensemble de nos navires. Si vous avez constaté des incivilités à bord, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part, nous aurions pris les mesures nécessaires afin de faire respecter le port du masque. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous revoir pour vos prochains voyages vers nos belles îles bretonnes. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "nous avons quitté le coquet a 17h20 et arrivée a ouessant a 18h50 traversée trop longue du fait que c'est un gros coeff de maree et que le fromveur était a molène et débarquait les passagers au tricart il a fallu attendre les manœuvres . pourquoi ne pas différer l'heure de la traversée pour ne pas avoir ce problème? les gens arrivent trop tard sur l'ile et c'est dommage qu'il n'y ait pas un bateau intermédiaire entre celui de 11h45 et celui de 17h20 qui est trop tard. sinon personnel très bien et attentif, merci."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage que nous entendons pleinement. Nous essayons de définir les horaires de traversée les plus arrangeants possible pour nos voyageurs, et sachez par ailleurs que l'activité est toujours légèrement au ralenti en raison de la crise sanitaire. Nous espérons pouvoir proposer davantage de traversées par jour pour convenir aux besoins de tout le monde ! Malgré cela, nous sommes ravis de lire que notre équipe a su se montrer disponible pour vous ; nous sommes là pour ça ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2021

  "Bien un plus de propreté dans les toilettes"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons acte de votre remarque ! Toutefois, nous espérons que votre séjour sur les îles ainsi que votre traversée saura vous convaincre de replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed