Votre retour d’expérience

• 22/10/2020

  "Un beau souvenir"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous offrir de bons souvenirs à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/10/2020

  "Étant arrivée un peu tard pour l'embarquement à Brest (j'avais oublié cette heure de pointe pour l'entrée en ville) et étant une personne à mobilité réduite, mes bagages ont été pris en charge par l'équipage et j'ai aussi eu de l'aide à l'arrivée à Ouessant. Il en a été de même pour le retour où je me suis présentée bien en avance et j'ai pu monter sur le bateau avant tout le monde et mes bagages ont été pris en charge également à l'arrivée à Brest. Mais une fois sur le quai j'ai malheureusement dû me débrouiller seule et n'ai pu compter que sur la gentillesse d'un autre voyageur pour mettre ma valise dans mon coffre de voiture, je sais que les voyages en solitaire dans ces circonstances sont toujours difficiles et ne peut être imputée à Penn-ar-Bed. Peut-être faudrait-il tenir plus compte des personnes comme moi qui n'ont pas un handicap visible, mais pourtant bien présent. Une réservation par Internet ne permet pas de signaler ce problème. Juste un tout petit bémol sur le bateau à l'aller comme au retour, pas de papier ni savon dans les toilettes du niveau supérieur. Je reprendrai avec plaisir vos bateaux pour des traversées vers les îles bretonnes!"

• 22/10/2020

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/10/2020

  "Très bonne organisation, parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/10/2020

  "Trés content de la compagnie personnel trés polis et courtoie."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2020

  "Personne a l'arrivée plus de passerelle obligé de sauter avec les bagages j'ai trouvé dangereux car j'ai un genou de faillant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois très surpris de votre expérience, l'embarquement et les bagages sont en principe assuré par l'équipage et nous demandons d'arriver plus de 30 minutes à l'avance afin de permettre une organisation fluide et sereine. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié votre traversée et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour vos voyages en Bretagne. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2020

  "Très compliqué pour le parking la première fois. Maintenant nous savons. Nous ne sommes restés que 4 heures sur l île...."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2020

  "Rien à dire ! Tout était parfait !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2020

  "Perte de temps pour un bagage un peu volumineux " cannes à pêche" mise en doute et donc impossibilité d'aller au Conquet. Ce qui a entraîné un coût important de taxi ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir déposé une note positive sur votre traversée. Soyez assuré que nous sommes navrés pour ce contretemps lié à votre bagage, notre volonté n'était en aucun cas de vous retarder mais bien de vérifier la conformité de celui-ci. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2020

  "Bon accueil équipage top"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "Parfait tout était tout simplement parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "Sans surprise comme toujours"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "Tres bonne traversée et belle."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec vous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "belle traversée malgré une mer assez agitée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "Parfait. Super journée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/10/2020

  "Compagnie sérieuse"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Parfait comme toujours depuis longtemps ! Equipes à féliciter."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Très bien et à l'heure"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Rien à signaler sauf l’émerveillement"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Satisfait de l'ensemble de la prestation"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Mer calme rien à dire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Avec le COVID, la distanciation n'est pas respectée et n'est pas fait respectée. C'est dommage dans les circonstances actuelles. Pour le reste, Tvb !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Conformément aux dispositions gouvernementales, les règles de distanciation physique ont été assouplies dans les transports en commun, et nos navires naviguent à 100% de leurs capacités depuis le 19 juin. Aussi, cette mesure est permise parce que le port du masque reste obligatoire de l’entrée en gare jusqu’à l’arrivée sur l’île. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer que la distanciation soit respectée et déplore les incivilités. Nous nous réservons par ailleurs la possibilité de mettre en place des contrôles à ce sujet en plus des rondes assurées par nos marins et des messages audio du capitaine pendant la traversée Afin de garantir la sécurité de nos équipages et de nos clients nous mettons par ailleurs à disposition de nos clients, des gels hydroalcooliques et les bateaux sont désinfectés quotidiennement. Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Bon accueil Horaires respectés Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Satisfait de la traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Temps de traversée un peu long si on ne reste 1 seule journée sur l’ île d’ouessant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prévoyons entre 1h et 2h de traversée. Nos horaires sont d'ailleurs pensés pour vous permettre de profiter au mieux des îles et nous prenons toutefois compte de votre remarque. N'hésitez pas à vous renseigner sur les départs plus tôt sur notre site internet ou sur les offres d'hébergements sur place et bons plans week-end pour profiter encore plus longtemps de nos belles îles. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Rien à ajouter si ce n’est que lorsque l’équipage connaît la porte de débarquement surtout lorsqu’on est accompagné d’un gros chien cela évite du stress Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre traversée, nous prenons bien compte de votre remarque afin de faciliter le débarquement avec votre compagnon à quatre pattes la prochaine fois. N'hésitez pas à revenir profiter des îles bretonnes prochainement, tout l'équipage se tient à votre entière disposition. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Excellent service, accueil chaleureux."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience! En effet, nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire avant, pendant et après leur traversée, un grand merci pour ce bel avis. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Super traversée avec un temps magnifique, seul soucis, la personne qui nous a réservé les place c'était trompé de jour.. très bonne compagnie quand même.!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Nous sommes navrés pour cette confusion sur le jour de votre réservation et vous remercions de votre compréhension. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "fiable dans l'ensemble"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "traversée très bien, à l'aller à la gare maritime personnel nous a bien aidé à mettre nos sacs dans le caisson mais à l'île de sein aucune aide donc pour des personnes handicapées dur dur"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre confiance ainsi que de ce commentaire très positif. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord. L'équipage met tout en oeuvre pour vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques.. nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux. Nous sommes donc surpris que des personnes en situation de handicap n'aient pas reçu d'aide et veillerons à passer le mot à nos équipes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Tres bon acceuil à la gare maritime. Les personnes à l 'entrée du bateau prévenantes."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Manquent sur le site internet des informations/conseils relatifs aux infrastructures type “parking/navettes” dans les ports concernés (avec localisation Parkings, prix, horaire de passage de la navette / départ du bateau, afin que les voyageurs s’organisent en fonction pour préparer sereinement là traversée et ne pas risquer de rater le bateau)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre retour et de cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Nous prenons bien compte de vos précieuses suggestions. Sachez que si une information n'est pas présente sur notre site internet, nous sommes à votre disposition par téléphone pour vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin et ainsi organiser votre arrivée sereinement. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Service efficace et agréable, j'ai apprécié la traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Très bon souvenir et belle réactivité lorsque nous avons dû légèrement anticiper notre retour."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cette excellente note ! Nous avons été heureux de pouvoir vous aider à anticiper au mieux votre retour et organiser votre voyage sereinement. Nous espérons que cette expérience réussie saura vous convaincre de nous renouveler votre confiance lors de vos prochains voyages vers les îles d'Ouessant, Sein ou Molène. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/10/2020

  "Merci pour la fiabilité du service."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous avons été heureux de pouvoir vous offrir un service et une prestation entièrement conformes à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous emmener en toute sécurité vers de nouvelles destinations bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/10/2020

  "les vacances commencent dès que l'on arrive sur la "passerelle", notamment grâce à l' équipage accueillant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de l'entendre ! Ce fut un plaisir de vous faire profiter de vacances agréables et ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec l'équipage. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines vacances en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2020

  "Traversée agréable malgré le temps, accueil très professionnel sur le bateau ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2020

  "A l’heure et bien organisé. Que demander de plus ?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "Bravo aux professionnels tant à l’accueil dans la gare maritime qu’à bort du bateau!!! Amabilité, politesse et patience. À bientôt !!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/10/2020

  "Nos traversées (nous étions 9) se sont déroulées on ne peut plus agréablement!..........Bien évidemment votre Compagnie a contribué grandement à notre confort...........mais l'Océan était aussi de la partie. Il a été très clément. A bientôt Bernard Cottet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour Bernard, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable et confortable avec une mer clémente. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed