Votre retour d’expérience

13/08/2020

"30' de retard au départ. Aucune information, aucune communication. Dommage."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour ce retour. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard, nous ne manquerons pas de communiquer plus efficacement la prochaine fois. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

13/08/2020

"Traversée agréable avec de très belle vues, bon accueil à bord."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

13/08/2020

"Trop de brume, rien vu😟"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter du paysage sous une meilleure météo prochainement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

13/08/2020

"Un depart plus tot le matin serait appreciable au depart de molene pour un aller retour sur le continent dans la journée. Un depart de molene a 9h35 sans comptez le retard de 20 minutes est beaucoup trop tardif pour un retour a 17h20 du conquet. Cordialement Alexandre durand"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre remarque, nous en prenons note et vous invitons à consulter notre site internet pour rester informé des départs prévus. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

13/08/2020

"Bon équipage avec un accueil chaleureux"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"On a été content de notre traversée"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"Bonne traversée"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"Traversée très agréable"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation et le travail de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"Traversée très agréable Personnel aimable"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"une traversée agréable et une prise en charge de mon fils handicapé très professionnelle et aimable."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci de votre confiance ainsi que pour ce commentaire très positif. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous avoir à bord avec votre fils. En effet, l'équipage met tout en oeuvre pour vous faciliter l'accès à bord : ascenseur, bouton d'appel, emplacements réservés ainsi que système de diffusion video et sonore des informations pratiques et touristiques.. nous sommes formés par l'AFP pour vous accueillir au mieux. Au plaisir de vous revoir en famille pour vos prochaines traversées et découvertes au large du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"Pas de dauphins ... :-)"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire et de votre confiance pour votre traversée vers nos belles îles bretonnes. Nous sommes navrés que les dauphins n'étaient pas de la traversée cette fois-ci ! Il est plutôt habituel d'en voir au cours des voyages à bord de nos navires. N'hésitez pas à rembarquer avec nous pour venir les admirer la prochaine fois. À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"Bon moment, bon accueil, on se sent en securité"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

12/08/2020

"pas assez de departs de brest pour sein"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre remarque, nous en prenons note et vous invitons à consulter notre site internet pour rester informé des départs prévus. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Traversée très agréable, on reviendra cet hiver pour que ça bouge un peu ..."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez profité d'une traversée agréable ! En effet, n'hésitez pas à revenir profiter de la houle et des embruns cet hiver, nos marins vous attendent pour de nouvelles aventures sur les côtes bretonnes. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"personnel sympathique, seul point noir : difficile d'accès pour les poussettes (marches)"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Nous notons votre remarque et espérons que vous aurez tout de même profité du confort du navire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"very good, mercy beaucoup"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Traversée idéale avec une équipe très professionnelle. Je recommande"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Equipe sympa et pro"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"4 passagers allongés pour la sieste sur la plage avant pont supérieur alors que le bateau est complet au retour d'Ouessant et Molène vers Le Conquet... Sinon personnel très gentil Bon vent bonne mer à Penn ar bed"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir navigué avec nous ! Nous avons été ravis de vous avoir à bord. Notre Compagnie met tous les moyens en œuvre pour s’assurer de votre confort tout au long de votre traversée et déplore les incivilités. N'hésitez pas à solliciter un membre de l'équipage la prochaine fois, nous veillons à ce que chacun puisse profiter de la vue et du voyage. Au plaisir de vous revoir prochainement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Excellente compagnie. Ça manque juste de places en extérieur. Rester à l'intérieur masqués avec parfois des odeurs de vomi est juste pas possible."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à corriger ce point. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Très bien. Personnel charmant."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"éviter les animations Parc Marin qui incitent les passagers à s'accumuler sur la petit plage arrière extérieur quand le bateau est plein."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à investir dans un micro afin que tous les passagers puissent profiter des commentaires réalisés. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Très bien merci"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

11/08/2020

"Très bien on recommencera"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Dommage que les explications n'aient pas été données au micro pour tout le monde"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre précieux retour, nous ne manquerons pas de veiller à transmettre l'information afin que tous les passagers puissent profiter des commentaires réalisés. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter d'un agréable voyage et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"La traversée fut un moment sympathique , malgré les conditions sanitaires. Dommage que certains n'ont pas jugé bon de conserver les mêmes mesures quelques minutes de plus et ont tombé le masque à peine sortie du bateau sur le quai ."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Il est toujousaussi agréable de voyager avec la Penn ar bed. Merci pour votre professionnalisme."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Chouette traversée avec observation de dauphins et de fous de bassan et du soleil !"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Bon accueil, mais prix de la traversée A/R un peu élevé."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Nous sommes ravis de constater que votre réservation et que le retrait de vos billets se soient bien déroulés. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Bonjour, je pensais juste avoir moins de monde sur la bateau en ces temps de Covid. Assise sur une banquette du pont avec ma famille. Dans mon pays, on demande une distanciation. Ici les gens s entassent et je n arrive pas à comprendre. On s'assied et on ne bouge plus!"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos navires ayant retrouvé leur pleine capacité à compter du 19 juin, nous invitons tous nos voyageurs à bien garder une distance d’au moins un mètre avec toute personne. Cela est valable depuis votre arrivée en gare jusqu’à la réception de vos bagages sur l’île. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"bonnes conditions"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Bon rapport qualité /prix."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci pour cette note très positive ! L'équipage s'est fait un plaisir de vous recevoir à bord afin de vous faire découvrir de magnifiques panoramas bretons. Pour bénéficier de tarifs avantageux, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire 2020 sur notre site internet, nous proposons des réductions ponctuelles et offres week-end ! À très vite pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Bonjour Peut-être faudrait-il plus de présence de l’équipage pour faire respecter le port du masque aux qqs irréductibles Mais sinon très bien Et bravo pour le dauphin au port du stiff Cordialement Yannick"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée. Nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point et espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Parfait. Rien à dire Personnel très sympa à l'embarquement Kenavo"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"RAS. c'était parfait"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Bonjour ,j ai beaucoup apprécié la navette qui nous conduit du parking a l embarcadère ,personnel sympathique à bord ,cependant je trouve excessif le parking. Cordialement"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue et la rendre moins onéreuse. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Voyage très bien. Erreur de ma part sur la réservation. la personne a modifié la réservation sans problème."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

10/08/2020

"Traversée sans soucis et bien agréable, peu d'attente."

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

09/08/2020

"Bonne compagnie, personnel sympathique"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

09/08/2020

"Tous était super"

Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed