Votre retour d’expérience

• 17/07/2022

  "bateau plein, mer calme, accueil parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/07/2022

  "Mer calme, traversées aller/retour en douceur, bercée, équipage attentif, très bons moments!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable ! Vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation et nous vous remercions pour votre charmant avis. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/07/2022

  "départ retardé de 15mn après une attente très longue à quai ce n'est pas le top"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre avant l'embarquement, sachez que notre équipage fait son possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous serions heureux de vous revoir à bord ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "Un peu de retard mais personnel au top, bateau propre, rien a dire, c'etait tres bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis, nous sommes navrés pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce petit bémol. C'est toutefois un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à nos côtés au large du littoral breton ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "difficulté pour le parking au conquet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous regrettons d'apprendre que le stationnement ait été compliqué pour vous et vous invitons à consulter les rubriques sur notre site internet afin de découvrir les nombreuses options qui s'offrent à vous pour faciliter votre venue. Au plaisir de vous revoir à bord pour vous emmener toujours plus loin ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/07/2022

  "Problème : nous avons eu un désistement et vous avez refusé de nous rembourser ou meme de changer de date sur ce billet... dommage!! Par ailleurs, radins des cartes de l'ile (nous avons eu 3 pour 10 personnes!), vous avez refusé de nous en donner d'autres pour les enfants... tant pis!!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à la suite de votre traversée avec Penn Ar Bed. Navrés d'apprendre qu'elle a été mitigée. Concernant le billet non échangé suite au désistement, nos conditions générales de vente stipulent que si une annulation d’un billet au plein tarif est effectuée avant la date de départ, ce dernier restera alors valable pendant 1 an à compter de la date de départ initialement prévue. Si ces conditions n’étaient pas remplies, nos équipes ne sont malheureusement pas habilitées à effectuer l’échange. Sachez que nos équipes sont à votre écoute si vous souhaitez échanger sur certains points. Nous serions également ravis de vous revoir à bord ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/06/2022

  "je n'ai jamais été déçu par la Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage . Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/06/2022

  "Respect des horaires, personnel a l'écoute bateau en parfait etat"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/06/2022

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/06/2022

  "Rien à redire, tout s'est bien passé"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/06/2022

  "Bonjour, Il n'y a pas assez de bâteaux qui font la traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre remarque et sommes navrés que le nombre de traversée journalière ne vous ait pas paru suffisant. Celles-ci permettent néanmoins de répondre à la demande de notre clientèle et nécessitent une organisation non-négligeable que nos équipes prennent à coeur. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment à bord et que nous aurons le plaisir de vous revoir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/06/2022

  "Personnel attentionné durant la traversée qui fut mouvementée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance au cours de l'embarquement. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/06/2022

  "Bateau du matin annulé depuis Molène, bateau du soir retardé. Je ne reviendrai pas."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis nous sommes navrés pour ce retard et annulation. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires vous permettent de profiter un maximum des îles et tenons à nous excuser à nouveau pour ce bémol. De plus, notre équipage fait son possible pour rendre votre voyage des plus agréable tout en respectant les temps de traversée. Nous tenons à ce que cette situation reste exceptionnelle et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed À bientôt à bord,

• 18/06/2022

  "Satisfait de la prestatation malgre un retard de 1h45 pour le retour ,suite semble t il a un probleme technique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à l'égard de nos membres d'équipage qui en sont très touchés. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard qui peut être occasionné en raison d'un problème technique. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. (cette fois-ci, sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/06/2022

  "Très satisfaite.. Bonne organisation.. Personnel compétent et à l'écoute."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/06/2022

  "Merci d'avoir échange nos billets alors que l'on s'était trompé d'un jour."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Il nous paraissait tout à fait normale de répondre à votre problématique et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/06/2022

  "Le très beau temps a rendu ces traversées inoubliables."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que le soleil était au rendez-vous ! Merci beaucoup pour cette note parfaite à l'issue de votre traversée. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles traversées afin de profiter du cadre idyllique des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2022

  "Le parking au conquet est vraiment problématique. On n'avait pas compris cet aspect du voyage en faisant la reservation. Le bateau était aussi super bonde ce qui rendait difficile de trouver des sieges qui permettent de profiter de la traverser. Ca donnait plus l'impression de prendre le metro. Peut-être considérer assigner des sieges et offrir des niveaux de prix différents en fonction de la qualité des sieges comme les compagnies aériennes. Ca éviterait aussi d'avoir a passer une heure a attendre d'embarquer. L'experience de la traversée sur l'ile de Sein était beaucoup plus agréable que l'experience de Ouessant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé le nombre de places suffisantes sur le pont du bateau. Lorsque la météo s'y prête, nos visiteurs sont heureux de pouvoir s'y rendre pour admirer les paysages et profiter de l'air pur de l'océan. Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de passer un agréable moment. De plus, toutes nos informations concernant les parkings à proximité sont visibles sur notre site internet. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nos équipes se feront un plaisir de vous éclairer. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/06/2022

  "Ponctuel satisfaits rien à redire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/06/2022

  "Une journée superbe avec mes amis, et la traversée très bien passée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci de nous témoigner votre enthousiasme à la suite de votre traversée à nos côtés ! Nous avons été heureux de vous faire vivre cette belle traversée avec vos proches et nous espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir de nouveaux paysages bretons. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/06/2022

  "Très bon accueil à la gare maritime de Ouessant la jeune femme très souriante et agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un immense merci pour cette très bonne note ! C'est un grand plaisir pour nous de vous accueillir à bord et de vous savoir ravi par notre accueil. Vos gentils mots seront transmis à notre collaboratrice, qui en sera très touchée, c'est certain. À très bientôt à bord de l'un de nos navires, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/06/2022

  "Nous avons vraiment apprécié notre traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire que nous sommes ravis de recevoir. Nous avons été heureux de vous proposer une traversée pleinement satisfaisante et riche en paysages ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance prochainement. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/06/2022

  "Équipage agréable et professionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/06/2022

  "Traversée très agréable. Manque de places extérieures surtout les jours de beaux temps. Promiscuité gênante au sous-sol entre les groupes bruyants et les personnes qui veulent de reposer."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Par beau temps, nous comprenons que nos visiteurs souhaitent se mettre sur le pont pour admirer le paysage, nous sommes navrés si cela a pu vous déranger. Notre équipage espère vous revoir prochainement pour une nouvelle traversée ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Réservation par internet, donc avec les E Billets pas d'attente pas de soucis rencontrés."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre satisfaction. Nous avons pensé notre système de réservation sur internet ainsi que le reste de votre expérience client avec soin afin de vous faire vivre la meilleure traversée possible. Nous vous invitons à nous renouveler votre confiance prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Merci pour cette traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/05/2022

  "Merci au personnels de penn ar bed, nous apprécions le calme et la simplicité des activités !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un très grand merci pour votre message sympathique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous espérons vous revoir très prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/05/2022

  "Je viens régulièrement sur Ouessant, en général bien chargé en bagages techniques, il y a toujours moyen de mettre le matériel sensible a l’abri des chocs."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note qui nous enchante ! Effectivement, nous prenons grand soin de vos bagages en leur délivrant toute la sécurité nécessaire. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous vers Ouessant. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 27/05/2022

  "très agréable traversée avec personnel accueillant,disponible qui nous a permis de passer une belle journée à Molène Merci à eux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute notre équipe souhaite vous remercier pour votre très sympathique message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui récompense le travail de chacun de nos collaborateurs. Nous vous invitons à revenir dès que vous en aurez l'occasion. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/05/2022

  "Très content d’avoir pu découvrir l’ile de Sein."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre belle expérience ! C'est notre souhait que chacun de nos passagers soit satisfait par sa traversée et en garde de bons souvenirs ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à bord pour vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes. À très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "service excellent dés l'accueil en billetterie jusqu' débarquement à Audierne"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour cette superbe note. Notre équipe est heureuse de vous savoir ravi par tous ces points ! Nous veillons à vous proposer une prestation satisfaisante, de la réservation à la fin de votre expérience avec nous. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "Personnel accueillant. Traversée agréable. ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/05/2022

  "Un peu cher en période estivale pour des familles de la région !!! Qui aimerai profiter de la proximité de l'ile d' ouessant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour. Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à nos tarifs directement sur notre site internet. Seuls les insulaires et les abonnés peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. En basse saison, nous vous proposons des tarifs plus bas, nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter ! Notre équipe serait heureuse de vous revoir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2022

  "Excellente traversée pour Ouessant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/05/2022

  "Globalement très bien. Juste s'assurer qu'il y ait le nécessaire dans les WC (plus de papier toilette par exemple). Pour le reste tout était parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, les retours de nos visiteurs nous sont précieux. Nous prenons note de votre remarque quant au papier toilette et espérons que vous avez apprécié le reste des services à votre disposition durant la traversée. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Super facile de prendre le bateau d’avant étant en avance"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire très positif qui valorise la qualité de notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Belle traversée Beau paysage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous donne le sourire ! La traversée offre effectivement de beaux paysages. C'est toujours un plaisir de voir le spectacle qu'offre l'immensité de la mer. Nous vous attendons pour vous faire découvrir toutes les merveilles bretonnes. Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "Très bonne journée, en prise avec la mer."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "On a été très gentil serviable. La traversée a duré plus longtemps qu‘on avait annoncé."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots à l'égard de nos membres d'équipage qui en sont très touchés. Nous vous prions de nous excuser pour la durée de la traversée un peu plus longue que prévu. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre expérience et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement (cette fois-ci sans retard, nous l'espérons !) Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/05/2022

  "donnez vraiment le temps e traversée, 1h30 en réel. Le navire est très bien entretenu par les chantiers de Concarneau"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de recevoir ces 5 belles étoiles. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed