Votre retour d’expérience

• 22/05/2022

  "Entièrement satisfait par l'accueil, par les liaisons en bateau Brest-Ouessant, Ouessant - Le Conquet, ainsi que par la liaison en bus entre La Conquet et Brest. Merci."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique avis, il n'y a pas plus belle récompense pour l'équipe que de savoir que tous les aspects de votre traversée et ses liaisons aient été plaisantes. Nous espérons que votre voyage sur place s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter de belles balades à pied ou en vélo. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs agréables en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/05/2022

  "C'est par hasard que j'ai découvert que la navette Le Conquet Brest était gratuite pour les voyageurs sur Penn Ar Bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/05/2022

  "Traversée sans problème, mais ce samedi 14 mai, le bateau est parti avant l'arrivée du car, en retard de 12 mn dès Brest."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Bien que nous ne soyons malheureusement pas responsables du voyage en car avant l'embarquement, nous sommes très surpris de cette information. Malgré cet incident, nous sommes ravis que votre voyage se soit bien passé. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2022

  "Bonnes traversées avec du personnel compétent et affable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes très touchés par vos gentils mots ! Toute notre équipe souhaite vous remercier pour ce partage. C'est un grand plaisir pour notre équipage de vous faire monter à bord pour vous faire découvrir la beauté des paysages bretons. Votre satisfaction nous enchante et nous n'avons nul doute que nous aurons la chance de vous revoir prochainement. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/05/2022

  "Traversée agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message positif. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord et de vous faire vivre un agréable moment. Notre équipage serait ravi de vous laisser de nouveaux souvenirs, n'hésitez pas à réserver votre prochaine traversée ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/05/2022

  "Traversée un peu longue depuis Brest, mais organisée et tranquille quand l'océan ne s'emmêle pas !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre avis ainsi que ces 4 étoiles ! Nous vous remercions pour vos compliments à l'égard de notre équipage qui veille à organiser au mieux chacune des traversées, pour votre confort. Nous nous ferons un plaisir de vous faire monter de nouveau à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "un grand merci à l'équipe pour la gentillesse, l'accueil, et l'aide apportée quand je me suis trouvée en difficulté avec un bagage."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage a été ravi de pouvoir vous porter assistance lorsque vous en avez eu besoin. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "Personnel très aimable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Votre message nous donne le sourire, nous souhaitons vous en remercier chaleureusement ! Que diriez-vous de réitérer cette belle expérience pour découvrir de nouvelles îles bretonnes ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "On avait annoncé un bar mais il n'y en avait pas au retour. Mais c'est bien quand même. La passerelle a été réinstallée au Conquet pour 2 personnes (endormies ?) qui n'étaient pas sorties à temps. Top !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Le Fromveur II et l’Enez Eussa pour les départs de Brest et du Conquet sont pourtant équipés d'un bar, il ne fallait pas hésiter à solliciter un membre de l'équipage, nous aurions été ravis de vous renseigner. Nous sommes enchantés de recevoir ces 5 étoiles et espérons que vous et vos amis avez passé un agréable moment sur les côtes bretonnes ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/05/2022

  "voyage très professionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que notre équipage a su vous faire vivre une traversée dans de parfaites conditions ! Nous espérons que nous aurons d'autres occasions de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/05/2022

  "Peut être l'hiver quand il pleut bcp et qu'il fait froid prévoir chauffage d'appoint ( une traversée de 2h dans le froid et trempé c'est horrible )"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous nous remercions pour cette bonne note à l'issue de votre traversée à nos côtés. Notre équipe est soucieuse de votre confort à bord et prend votre remarque en considération. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que cela ne vous a pas empêché de profiter des beaux paysages bretons. Au plaisir de vous revoir à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/05/2022

  "Equipage toujours très aidant et très sympathique"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage est ravi de pouvoir vous aider lorsque vous en avez besoin. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2022

  "excellent accueil du personnel, ponctualité, confort conforme"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note ! En effet, notre équipage fait son possible pour respecter les horaires affichés et ainsi garantir votre satisfaction. Nous sommes heureux de vous savoir ravis par notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 06/05/2022

  "Traversée parfaite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif. Notre équipe est heureuse de savoir que votre traversée à nos côtés s'est parfaitement déroulée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 04/05/2022

  "Des enfants turbulents qui courent partout ( cache-cache) et qui montent sur les sièges et y restent debout sous les yeux des parents et de l'équipage sans aucune remarques ou actions ....."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience, nous regrettons que celle-ci ait été mitigée. Notre équipage est présent pour veiller au confort de nos passager tout au long de la traversée, nous sommes navrés si vous avez été dérangé, nous prenons votre remarque en considération. Malgré cela, nous espérons que vous avez passé de bons moments sur l'île et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/05/2022

  "JE VOUS REMERCIE POUR LE SERVICE DE TRANSPORT"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour ce message qui nous donne le sourire. Nous espérons que nous aurons de nouvelles occasions de vous satisfaire et de vous faire découvrir la Bretagne ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/05/2022

  "Aucune information sur la manière de récupérer les bagages à l’arrivée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note qui nous enchante ! Sachez que vos bagages sont pris en charge gratuitement dans des containers dédiés au départ du Conquet (une franchise de 30 kg par personne est autorisée). À l’arrivée du bateau sur l’île, le container est déchargé et ouvert afin que les passagers puissent récupérer leurs bagages. Un panneau bagages est apposé sur le container. Nous espérons que ces quelques explications auront éclairé, notre équipe se tient à votre disposition si toutefois vous avez une question. Au plaisir de vous renseigner, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2022

  "C'était parfait, merci à vous"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire très motivant pour toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes enchantés que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir pour une prochaine traversée vers les îles bretonnes. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2022

  "Personnel accueil agréable et traversée tranquille"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/04/2022

  "Parfait . Bonne compagnie"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de vous avoir satisfait ! Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/04/2022

  "RAS. Tout s'est bien passé. Peut-être faudrait-il créer une rubrique "Etat de la mer"... :-)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire bienveillant ! Nous prenons bonne notre de votre suggestion, vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer les services que nous vous proposons. Notre équipage est ravi de lire que votre traversée s'est parfaitement bien passée, nous serions heureux de vous revoir à bord. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2022

  "Belle traversée. Ascenseur HS pour le retour ce qui pose problème pour les PMR ou les poussettes. Cependant des voyageurs ou le personnel propose volontiers de l'aide pour monter avec la poussette"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons vivement à vous remercier de nous témoigner votre satisfaction. Nous comprenons votre commentaire et sommes sincèrement navrés que l'ascenseur ait été en panne lors de votre visite, nous faisons notre possible pour que celui-ci soit réparé dans les meilleurs délais. Nous savons ô combien celui-ci peut être nécessaire pour certaines personnes, c'est pour cela que notre équipage n'a pas hésité à vous venir en aide. Nous avons été heureux de vous faire vivre cette traversée et espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2022

  "Très bonne compagnie"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/04/2022

  "Le personnel a été très agréable que ce soit pour récupérer mes billets au Conquet ou lors des 2 traversées."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/04/2022

  "Plus des places dehors"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour cette excellente note à l'issue de votre traversée ! Par beau temps, nous comprenons que nos visiteurs souhaitent se mettre sur le pont pour admirer le paysage, nous sommes navrés s'il n'y avait plus de places assises. Notre équipage espère vous revoir prochainement pour une nouvelle traversée ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/04/2022

  "Très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre traversée avec nous fut agréable, vous offrir des moments d'émerveillement et de découvertes est notre vocation. Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/04/2022

  "Très bien merci beaucoup"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/04/2022

  "Nous avons effectué une traversée vers Ouessant absolument parfaite !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Quel plaisir de savoir que votre traversée s'est parfaitement déroulée. Notre équipage veille à faire de ces moment de bons souvenirs que vous aurez hâte de revivre. Nous nous ferons une joie de vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes ! A très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/04/2022

  "A refaire personnel très accueillant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ces gentils mots sur notre équipe ! En effet, votre bien-être tout au long de votre voyage est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/04/2022

  "LImiter drastiquement le nombre de visiteur.se.s/jour pour éviter de faire d'Ouessant un parc d'attraction et de pollution."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cette superbe note. Nous entendons votre remarque, rassurez-vous, nous veillons à la préservation de cette magnifique île, nous souhaitons conserver ses paysages autant que possible ! Notre équipe reste à votre entière disposition si besoin. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/04/2022

  "Les résidents finistériens pourraient bénéficier d'un prix different des autres départements?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour. Sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à nos tarifs directement sur notre site internet. Seuls les insulaires et les abonnés peuvent bénéficier de tarifs préférentiels. En basse saison, nous vous proposons des tarifs plus bas, nous espérons que vous aurez l'occasion d'en profiter ! Notre équipe serait heureuse de vous revoir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/04/2022

  "J’ai effectué deux traversées à sept jours d’intervalles et je suis très satisfaite, l’équipage est au top et très accueillants."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Quel plaisir de savoir que chacune de vos traversées se sont parfaitement déroulées ! Notre équipage veille à faire de ces moment de bons souvenirs que vous aurez hâte de revivre. Nous nous ferons une joie de vous faire découvrir de nouvelles îles bretonnes ! A très bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/04/2022

  "Tres professionnels. Rien à dire."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Mille mercis pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à réitérer cette expérience réussie dès que vous en aurez l'occasion ! Au plaisir, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/04/2022

  "Traversée agréable, ponctuelle. Aucun reproche à formuler."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir comblée par votre traversée à nos côtés. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/04/2022

  "Super traversée. Personnel très accueillant. Un peu long pour rentrer sur brest avec la réduction de vitesse mais c est normal. Bonne saison"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous de nous témoigner votre satisfaction ! Notre équipage a été heureux de vous faire vivre cette belle traversée et de vous accueillir chaleureusement. Nous espérons pouvoir vous offrir de nouveaux moments de découverte prochainement en mer. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/04/2022

  "traversée superbe commentaire de la traversée commentée serai agréable et personnel agréable nous reviendrons"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Notre équipe est très heureuse de lire que votre première expérience à bord vous aura convaincu de nous renouveler votre confiance. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/04/2022

  "Tres bien. Le fary est une adventure."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre traversée ! Merci beaucoup pour cette excellente note. Notre équipage se fera un plaisir de vous satisfaire une prochaine fois, pour de nouvelles aventures bretonnes. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/04/2022

  "une traversée agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/04/2022

  "C’est parfait !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/04/2022

  "Un p’tit peu froid mais pas bien grave..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port et de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed