Votre retour d’expérience

• 04/04/2022

  "Impeccable accueil plus traverser"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/03/2022

  "It was overall a pleasant expérience"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Hello, Thank you for choosing the Penn Ar Bed Company for your crossing, we are happy to know that it was pleasant. Our ships are at your disposal and we are ready to take you to our beautiful Breton islands all year round! See you soon on board, Caroline, Customer Service of the Penn Ar Bed Company

• 29/03/2022

  "une petite aide a aider les personnes avec bagages pesants serait appréciée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Tout l'équipage aurait été ravi de pouvoir vous porter assistance, il ne fallait pas hésiter à nous solliciter. Nous espérons que votre embarquement s'est bien passé malgré tout. Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/03/2022

  "Ponctuel et efficace.merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/03/2022

  "Service fiable, un peu trop d'attente à l'embarquement."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie vivement pour cette excellente note ! Nous sommes navrés si vous avez trouvé l'attente un peu longue au départ du bateau, sachez que notre équipage fait son possible pour vous faire vivre la traversée dans les meilleures conditions. Nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter de belles balades à pied ou à vélo. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux souvenirs agréables en Bretagne. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/03/2022

  "Merci pour cette traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible et vous remercie pour ces gentils mots. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/03/2022

  "Merci pour votre message en prévision des changements d horaires de bateau pour tempête"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! En effet, il nous tient à coeur de vous tenir informés des possibles changements dûs à la météo, afin de garantir votre satisfaction. Nous espérons que cela vous a permis d'organiser au mieux votre traversée et que vous avez passé un agréable moment sur nos îles bretonnes ! Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 08/03/2022

  "Rien a dire de particulier"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, votre excellente note laisse transparaître votre entière satisfaction. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/03/2022

  "Bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/03/2022

  "Ma traversée a été annulé 2 fois , une pour raisons professionnelle puis pour cause de vent violent et j'ai pu avoir sans soucis une personne agréable a chaque fois au téléphone pour décaler."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux à l'égard de notre équipe d'accueil ! Nous sommes ravis d'avoir pu garantir votre satisfaction malgré les imprévus, c'est ce que nous souhaitons pour chacun de nos visiteurs et nous vous remercions également pour votre compréhension, ce n'est que partie remise. Notre équipage espère pouvoir vous faire profiter d'une traversée prochainement ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/02/2022

  "Personnel de bord très serviable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/02/2022

  "Traversée ok personnels sympas juste un peu d attente à reprendre les bagages"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nous sommes navrés si l'attente a été un peu longue au moment de récupérer vos bagages, notre équipage fait son possible pour que cela soit le plus rapide possible. Sachez que nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne. Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/02/2022

  "C'était très bien"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable. Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/02/2022

  "Information sur le changement de bateau tricart pas claire. Info micro sur le bateau serait utile."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Notre équipe tient à vous remercier de nous avoir fait part de vos impressions après avoir bénéficié de nos services. Soyez assuré que nous sommes navrés que la transmission d'informations ne vous ait pas semblé claire et veillerons à ce que de tels dysfonctionnements ne se reproduisent plus. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous avoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/02/2022

  "Belle traversée pour l'île de Sein à bord du navire. Un souvenir formidable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour cet excellent avis sur l'équipage et la Compagnie Penn Ar Bed, nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de visiter l'Île de Sein. Lieu unique au bout de la Bretagne, elle vous offre de belles balades à pied vers le Phare de Goulenez, ou encore l'église Saint Guénolé ; nous espérons que vous en avez pleinement profité. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles excursions au large de la Bretagne ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 07/02/2022

  "Aucune navette car du Conquet vers Gare de Brest comme prévu par l’achat de mes billets (5/2/2022 a 17h50"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir ce retour. Nous sommes navrés de savoir que la navette que vous aviez prévu de prendre ait été annulée. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'information à ce sujet. N'hésitez pas à nous appeler avant votre prochaine traversée, afin que nous puissions vous conseiller sur les possibilités qui se présentent à vous. Nous espérons que votre séjour sur place s'est bien déroulé et que votre expérience à bord fut positive. Nous serions ravis de vous revoir à bord afin de vous laisser sur une expérience parfaite la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/01/2022

  "bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/01/2022

  "PRIX QUALITE SERVICE. TOUT EST PARFAIT."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour ces gentils mots très motivants ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/01/2022

  "Personnel tres agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/01/2022

  "une chance traversée par temps calme"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/01/2022

  "Satisfaction du trajet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi d'embarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed, l'équipage a été ravi de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Avez-vous apprécié le charme de ces îles sauvages de Bretagne ? Nous espérons que vous ne manquerez pas de nous renouveler votre confiance pour de nouvelles découvertes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/01/2022

  "Personnel désagréable, surtout à Molène ou nous sommes arrivés à " Tricard par tribord" quand on a jamais entendu ces termes c est perturbant... aucune aide et une amabilité à revoir"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, nous sommes désolés pour cette impression négative sur l'équipage. Toute l'équipe à bord est formée dans un seul et unique but : vous satisfaire et contribuer à votre confort tout au long du voyage, nous veillerons donc à ce que cette situation exceptionnelle ne se reproduise pas. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed"

• 03/01/2022

  "Ce n'est pas le super luxe, mais ce n'est pas ce qu'on demande à une navette. Ponctualité correcte(un peu de retard du au contrôle d'identité par les gendarmes mais on s'en remettra)"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons acte de vos remarques ! Toutefois, nous espérons que votre séjour sur les îles ainsi que votre traversée saura vous convaincre de replacer votre confiance en notre compagnie pour votre prochain voyage ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/12/2021

  "Equipage très aguerris"

• 03/12/2021

  "Ce fût un plaisir. Personnel à terre et à bord accueillant et compétent."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! De tels retours valorisent la qualité de notre prestation et sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/11/2021

  "très bien. nous avons apprécié la traversée et l'accueil (notamment lors de la prise du billet)."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! Nous serions heureux de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/11/2021

  "Une idée d'amélioration, serait-il possible d'envoyer un mail lorsque les horaires des bateaux sont retardés ou annulés ? Je suis allé vérifier sur le site donc j'ai vu les notices d'information mais si je n'y étais pas allé je serais venu à 7h30 dimanche à l'embarcadaire ce qui n'aurait pas été une bonne idée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note ! Nous prenons bien en compte votre suggestion. Sachez toutefois que nous avons mis au point un système d’alertes SMS afin de vous informer des modifications d’horaires. La prochaine fois, n’hésitez pas à inscrire votre numéro de téléphone au moment de la réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 25/11/2021

  "Personnel compétent"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour et vos compliments à l’égard de notre équipage ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Vous garantir une qualité de service exemplaire est notre vocation. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 19/11/2021

  "Cette traversée était très bien, pour l'aller comme pour le retour"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très belle note. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à bord ! Nous espérons que cette expérience positive saura vous convaincre de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 17/11/2021

  "Hôtesse d’accueil Brest souriante et agréable Traversées pour Ouessant très agréables. Les marins sont polis et efficaces. Merci à tous."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour votre témoignage très positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre traversée et nous espérerons que votre séjour sur l’île d’Ouessant fut tout aussi agréable. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/11/2021

  "Belle expérience sur la compagnie Pen ar bed"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez profiter au maximum de nos îles bretonnes ! Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/11/2021

  "La possibilité de voir les paysages maritimes dans des conditions de navigation confortables sans ressenti désagréable."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre Compagnie Penn Ar Bed ! Nous espérons avoir l'occasion de vous refaire profiter de magnifiques paysages bretons à l'occasion d'une prochaine escapade à bord ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/11/2021

  "Parfait, merci à vous d'assurer ce service et bravo aux équipes."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est nous qui souhaitons vous remercier pour votre témoignage ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/11/2021

  "Bonne compagnie. Employés professionnels."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre charmant retour et cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre bien-être est notre priorité et nous avons à coeur de vous faire découvrir de magnifiques paysages bretons. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 13/11/2021

  "Tout est bien 👍"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée ! Nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/11/2021

  "Pas d’informations données lors de la réservation pour la navette parking du Conquet. Arrivé au parking le 8 novembre à 9h pas de navette. Après consultation sur internet on nous informe que la navette s’arrête au 1er novembre. Donc on se dirige rapidement en voiture vers le port, et là au guichet on mé dit que le service navette a été prolongé jusqu’au 14 novembre. Trop tard pour remonter au parking, donc désarroi et inquiétude pour se garer. Manque d’une information claire"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés de stationnement. En effet, nous essayons de communiquer au mieux sur le sujet, afin d’éviter ces désagréments, et nous ne manquerons pas d’être plus clairs au sujet des navettes. Nous espérons cependant que vous avez apprécié votre traversée et que nous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 09/11/2021

  "Super service, correspondait entièrement à mes attentes! Merci beaucoup !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter encore des richesses du littoral breton ! A bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 05/11/2021

  "Rien à redire.. parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour très positif ! C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre traversée. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/11/2021

  "à part le masque en exterieur tout fut parfait merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage et cette excellente note. Concernant le port du masque, nous devons en effet tenir une certaine rigueur pour la préservation de votre santé et de celle des autres personnes présentes à bord. Malgré ce détail, nous sommes enchantés de vous savoir ravi de votre traversée. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 02/11/2021

  "Bonjour, Je félicite l'équipage pour son professionnalisme lors du voyage Audierne/Ile de sein, son accueil, son attention lors de traversée difficile. C'était mon cas pour l'allée et stoïque le personnel, m'a remis sachets, lingettes... Bravo ! Au retour, régulièrement quelqu'un est venu me voir, pour savoir comment j'allais, c'était hier, et me donner des conseils pour éviter le mal de mer, un réel soutien. Au plaisir de retrouver l'équipage pour ma prochaine traversée ! Merci de transmettre. Bien à vous. PATRICIA PIRON"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l’équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes navrés que vous ayez été malade durant la traversée. En effet, la mer est parfois très agitée mais nous mettons tout en oeuvre pour garantir votre confort et cela ne nous empêche pas de vous emmener à bon port ! N’hésitez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed