Votre retour d’expérience

• 02/11/2021

  "Traversée parfaite"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cet avis à l'issue de votre traversée ! Nous sommes ravis que cette dernière se soit bien déroulée. Notre équipage veille toujours à ce que vous passiez le meilleur voyage possible. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles découvertes vers les îles bretonnes. A bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/11/2021

  "Réservation simple et rapide."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour ce charmant retour ! Nous oeuvrons en effet pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. N’hésitez pas à revenir profiter des embruns à bord. L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/10/2021

  "Nous pensons que le prix correspond à la traversée. Ce pendant, ne serait t’il pas envisageable de pratiquer des tarifs différentier en fonction du lieu de départ et du lieu de l’arrivée. Cordialement et bonne journée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux et flattés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour vos traversées. Nous prenons bien en compte vos suggestions. Étant dans une perpétuelle optique d'amélioration, nous accordons une grande importance aux retours de nos voyageurs. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble à la découverte des îles bretonnes ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 31/10/2021

  "Seulement 2 containers pour les bagages, pleins une heure avant le départ du bateau et sans certitude qu’un troisième soit mis à disposition. Finalement ça a bien été le cas quinze minutes avant le départ du bateau mais attente stressante du coup."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce manque de container à bagages. Malgré tout, cette belle note nous laisse à penser que vous avez passé une agréable traversée et nous en sommes ravis. Nous espérons que nous pourrons vous faire profiter d'une expérience plus fluide et agréable la prochaine fois. Bien sincèrement, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/10/2021

  "Bien dans l’ensemble"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de lire que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre Compagnie Penn Ar Bed. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/10/2021

  "Parfait, personnels accueillant"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/10/2021

  "Bravo pour la ponctualité (ou presque). Le point à améliorer : les files d’attente sous la pluie, du fait de l’exiguïté des salles d’attente au regard du grand nombre de passagers. Enfin, 3 aller-retour à Molène, ça fait cher pour une petite famille avec un chien. Kenavo."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette note très positive à l'issue de votre traversée. Nous comprenons tout à fait votre remarque. L’installation d'abris extérieurs fait en effet partie des améliorations envisagées. Par ailleurs, sachez nos traversées sont gratuites pour les enfants de 0 à 3 ans et nous proposons également une réduction de 10‎€ pour les enfants de 4 à 16 ans. Nous vous donnons rendez-vous à bord pour vos prochains voyages. Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/10/2021

  "Traversée trop longue vers Ouessant du fait des haltes au Conquêt et à Molène. Du coup peu de temps pour visiter l'île."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour que nous sommes toutefois navrés de recevoir. Nous mettons tout en oeuvre vous permettent de profiter au maximum des îles. Nous prenons bien en note votre remarque et nous vous invitons à consulter notre site internet pour rester informé des départs prévus. Nous espérons toutefois que votre traversée s’est bien passée et que vous n’hésiterez pas à rembarquer avec nous. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/10/2021

  "Impeccable, très professionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et ce charmant retour ! C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme. Nous essayons en effet toujours de nous montrer les plus arrangeants possible avec nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement afin de vous faire découvrir de nouveaux panoramas d'exception au large des côtes bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/10/2021

  "Bon temps bel mer dommage le bateau du retour était un peu tôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience avec notre Compagnie. Nous prenons bien en compte votre remarque. Malgré ce bémol, nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre traversée ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2021

  "Bonjour. Rien à redire. Les conditions de naviguation ont été plutot sympathique avec une météo pourtant pas des plus facile. Très professionnel. Merci beaucoup d'avoir pris la décision de nous ramener avant le coup de vent ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est vrai que la météo est parfois peu clémente mais cela ne nous empêche pas de vous faire passer un voyage agréable ! Ne manquez pas de revenir profiter de l'iode et de la mer prochainement, tout l'équipage vous attend pour de nouvelles aventures, sous le soleil nous l'espérons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/10/2021

  "The ferry back was earlier than planner due to the weather, this is fine, but I was not warned by SMS. Maybe this does not work for non French telephone numbers? If so, please mention this on the website. Also the messages were not available in english in the website, not even the english part..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Hello, Thank your for sharing your experience. We are sorry that we had to reschedule your crossing due to weather conditions and we would like to apologise for the lack of information. We will ensure that such malfunctions do not occur again and pass on your experience to the relevant departments. We would be delighted if you could give us a second chance to fully satisfy you ! Yours sincerely Caroline, Penn Ar Bed Customer Service

• 18/10/2021

  "Le bateau est bruyant et n'offre aucune prestation à bord : café, boisson, snacks ... Pour le reste, le personnel à bord et à terre était aimable et disponible."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, pour le moment nos bars restent fermés pendant les trajets afin de respecter les mesures de protections et de prévention mises en place pour la sécurité de tous. Malgré tout, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre accueil et nous espérons que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/10/2021

  "Merci, belles traversées"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cet agréable retour. Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/10/2021

  "Traversée très agréable le Conquet Ouessant. Paiement en ligne impossible avec le navigateur internet safari . Voyage bien organisé avec un grand nombre de voyageurs (mi octobre) . Toujours un grand plaisir de faire escale à Ouessant ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage positif ! C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience et nous espérons que votre escale sur l’île d’Ouessant fut tout aussi agréable que votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/10/2021

  "Le bateau est ancien, bruyant et l'odeur des gaz d'échappement est incommodant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Nous tenons à nous excuser pour le bruit et l’odeur présente lors de votre traversée, nous ne manquerons pas de vérifier notre navire et d’intervenir si besoin. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié le confort de nos navires ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 15/10/2021

  "Tres bien merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 14/10/2021

  "Moteur bruyant à quand un bateau plus récent ? Et à propulsion électrique ?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons bien note de votre remarque quant au bruit et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous espérons que votre traversée s’est bien passée et que nous aurons l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "parfait et beau temps exceptionnel"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage positif à l’issue de votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance pour votre prochain voyage au large des côtes bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "Très bien! je recommande vivement."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage très positif suite à votre expérience avec notre compagnie maritime ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et serions heureux de vous revoir à bord très prochainement. Sachez que votre recommandation nous touche beaucoup, et nous vous invitons effectivement à parler de nos navires à votre entourage ! À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 12/10/2021

  "Traversée agréable et par beau temps.équipage aimable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci ait été agréable et ensoleillée ! Sachez que nos navires sont à votre disposition et que nous sommes prêts à vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 11/10/2021

  "Super traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 10/10/2021

  "Beaucoup de plaisir"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes toujours ravis d'entendre que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Un tel enthousiasme nous fait chaud au coeur et toute l'équipe me charge de vous dire que ce serait un réel plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 03/10/2021

  "Organisation accueil et réception bagages et vélos"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes heureux de lire le point que vous soulevez et espérons que vous en avez été pleinement satisfait ! L'accueil est un critère de choix dans notre activité et nous faisons de notre mieux pour vous garantir une traversée agréable et confortable. N'hésitez pas à rembarquer avec nous dès que vous le souhaiterez ! À très bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2021

  "Trop de passagers obstruant les couloirs et les escaliers avec leurs bagages ! Au parking des Iles, aucun abri pour attendre la navette en cas de pluie !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de formuler vos impressions suite à votre expérience avec notre compagnie maritime. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction et sachez que vos remarques sont bien prises en compte. Les retours de notre clientèle nous sont précieux dans l'amélioration de nos services. Nous espérons toutefois que notre équipage a su vous garantir un agréable voyage à bord et que nous aurons l'occasion de vous laisser sur une impression bien meilleure la prochaine fois. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 01/10/2021

  "Rien à signaler"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, L'équipage vous remercie pour cette excellente note ! Nous avons été enchantés de vous accueillir à bord afin de vous emmener vers de magnifiques horizons au large des côtes bretonnes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines traversées, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 30/09/2021

  "lemarie tout a été parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, C'est notre vocation de vous faire passer un agréable voyage à bord ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie de votre confiance pour votre traversée ainsi que pour cet agréable commentaire. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 29/09/2021

  "Traversée ponctuelle et très professionnelle"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Assurer votre satisfaction et votre confort pendant votre traversée étant la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous, pourquoi pas avec vos proches, afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/09/2021

  "traversée parfaite sous le soleil!!!"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 28/09/2021

  "C’était un plaisir d’aller à Ouessant avec la compagnie Penn Ar Bed dont l’équipage est professionnel, efficace, sympa et très humain."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce très beau retour à l'issue de vos vacances à Ouessant, nous sommes très touchés que vous ayez choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour sur place et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/09/2021

  "Manœuvres d'accostage approximatives"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nos équipes sont composés de professionnels et nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire. Malgré tout, nous espérons que votre traversée s’est bien déroulée. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed espère avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 26/09/2021

  "Super bonne traversée temps idéal donc à bientôt"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cette magnifique expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed, c'est un plaisir de lire que votre traversée a été calme et ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochaines traversées, n'hésitez pas à consulter notre calendrier tarifaire sur notre site internet pour bénéficier de nos meilleures offres. À bientôt à bord ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/09/2021

  "Bonnes conditions de réservation au Conquet, et de traversée. Personnel très agréable et prévenant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle recommandation ! C'est la vocation de tous les collaborateurs de la Compagnie Penn Ar Bed de vous offrir de grands moments de découverte à bord et nous sommes toujours heureux de vous laisser avec de beaux souvenirs. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer avec nous pour de nouvelles découvertes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/09/2021

  "Rien à ajouter."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une belle expérience ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et d'avoir choisi de voyager avec nous. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année afin de vous faire découvrir d'autres horizons. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/09/2021

  "traversée très plaisante"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/09/2021

  "Rien à signaler , tout était parfait ."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la mer avec la Compagnie Penn Ar Bed ! Ne manquez pas de revenir profiter du confort de nos navires à l'occasion d'une prochaine escapade bretonne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/09/2021

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir fait le choix de la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous oeuvrons pour vous délivrer une qualité de service optimale, de la réservation jusqu'à la traversée. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/09/2021

  "Compagnie sérieuse, très ponctuelle, parfait"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et cette note excellente. C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience et nous espérons que vous avez bien profité des paysages bretons. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau à bord de nos navires tout confort ! Kenavo ar wech all, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 18/09/2021

  "Bonne traversée. Suggestion : un bateau en partant de Sein à 17h serait génial. Temps beaucoup trop court quand le bateau part à 16h Ou alors une traversée à 8h en partant d'Audierne et retour à 17h. Là, ça serait le top😃"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre charmant retour ! Nous prenons bien en compte votre suggestion. Sachez que nous essayons de définir les horaires de traversée les plus arrangeants possible pour nos voyageurs et nous sommes navrés si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons pouvoir proposer davantage de traversées par jour afin de satisfaire tout le monde ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 16/09/2021

  "rien a dire ..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre traversée. N'hésitez pas à nous faire part de plus de détails si vous le souhaitez ; les retours de nos passagers nous sont précieux ! Que diriez-vous de revenir à bord pour de nouvelles aventures prochainement ? L'équipage vous attend. À très vite, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed