Votre retour d’expérience

• 24/08/2021

  "Superbe traversée avec en plus un guide à bord. Le prix n'est pas accessible pour tout le monde mais s'explique vu le temps de traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre charmant retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre traversée et tout particulièrement nos animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise. De plus, sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. C’est pourquoi nous proposons des réductions ponctuelles et des offres week-end. N’hésitez pas à consulter notre site internet ! Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2021

  "Bonjour, peut être mettre un peu plus en avant l'utilisation des navettes. Moi je n'avais pas vu l'info. merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été informé de l’utilisation des navettes, nous veillerons à communiquer davantage sur le sujet. Toutefois, cette belle note nous laisse à penser que vous avez apprécié votre traversée et nous en sommes ravis. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord prochainement pour de nouveaux voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2021

  "Dommage que les vélos prennent les embruns sur le Fromveur II. Prix de transport des VAE excessif. Y aurait-il un entente avec les loueurs ouessantins ?"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis de recevoir cette excellente note ! Nos prix sont déterminés en fonction de la grille marchandise et de la valeur des biens transportés. En cas de problème, le montant à prendre en charge pour un vélo électrique est supérieur à celui d’un vélo classique, ce qui justifie la différence de tarif. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de partir ensemble prochainement à la découverte des îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 24/08/2021

  "Traversée rapude et agréable, personnel bienveillant,"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre traversée ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su se montrer disponible pour vous; nous sommes là pour ça ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Très bien, sauf que je trouve qu'il y a trop de passagers et nous sommes dans une période de crise sanitaire."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec notre Compagnie. Depuis le 12 mai, nos navires circulent normalement dans le respect des gestes barrières. En effet, des mesures d’hygiène strictes sont mises place afin de vous accueillir dans les meilleures conditions : port du masque, distanciation, désinfection quotidienne des équipements… Nous sommes toutefois heureux de lire que votre traversée s’est parfaitement déroulée ! Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Nous tenons à féliciter l'équipe accompagnante lors de la traversée. En effet ma compagne a eu un malaise. Du coup durant toute la traversée elle a été accompagnée, réconfortée jusqu'à à l'arrivée à Ouessant. Merci beaucoup à tous pour votre bienveillance et votre professionnalisme."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ce très beau retour ! Nous sommes navrés que votre compagne ait été malade durant la traversée. Nous sommes cependant touchés que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipage. Nous espérons que votre séjour sur l’île d’Ouessant fut agréable et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "traversée très agréable. Retard à l'aller et pas de container pour les bagages, horaire impeccable au retour et container. Personnel très prévenant."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis et tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos horaires soient respectés et vous permettent de profiter un maximum des îles mais nous faisons parfois face à des conditions imprévues. C'est toutefois un plaisir de lire votre traversée retour s'est déroulée sans encombre. N’hésitez pas à rembarquer avec nous, nous ne manquerons pas d'être à l'heure la prochaine fois. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Très agréable de voyager sur cette traversée à chaque fois."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage. Nous espérons pouvoir vous refaire profiter des embruns très prochainement ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Belle traversée, une équipe efficace, les passagers sont " en vacances" bravo à vous"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation. Nos navires sont à votre disposition pour vous emmener vers nos belles îles bretonnes tout au long de l'année ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Personnel et équipage parfaits."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour ces gentils mots sur notre équipe ! Vous faire passer un agréable voyage à bord est notre vocation. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "très bonne traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable. Nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année, n'hésitez pas à en profiter ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Dommage qu’il n’y a pas beaucoup de traversée de Brest"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette superbe note ! Nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous essayons de définir les traversées les plus arrangeantes possible pour nos voyageurs, nous sommes navrés si cela ne répond pas à vos besoins. Nous espérons pouvoir proposer davantage de traversées afin de satisfaire tout le monde ! Au plaisir de vous revoir sur nos bateaux, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Très bon accueil de l'équipage, propreté des navires, qualité du voyage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre charmant retour ! Votre confort et votre sécurité sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes donc ravis que vous ayez témoigné de la propreté de nos navires et de la qualité de nos services. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Malgré une panne de bateau, une solution a été proposé. Par contre aucune indication sur le quai de retour à ouessant indiquant la destination Mais accueil de bonne qualité Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. En effet, nous faisons parfois face à des situations imprévues mais nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une solution satisfaisante. Nous espérons que vous avez profité d'un bon séjour à Ouessant et que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 23/08/2021

  "Pas d'info sur les excursions."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir embarqué avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos voyages vers les îles bretonnes ! Nous prenons acte de votre remarque. Sachez que nos membres d'équipage sont à votre disposition et seraient ravis d’échanger avec vous. Ce sont des professionnels passionnés et toujours enchantés de pouvoir vous emmener vers de belles destinations. Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Traversée très agréable, équipage sympathique et la météo était idéale !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. C’est un plaisir de lire que vous avez pu profiter d’une traversée ensoleillée. Nous restons à votre entière disposition pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Merci aux marins"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci à vous pour ce charmant retour ! Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a pour vocation de vous garantir un voyage agréable à bord de nos navires. Ne manquez pas de nous renouveler votre confiance pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Très bon accueil à la gare maritime du Conquet.’ Parking des Îles un peu cher. Le chauffeur du bus repartait sans nous à la descente retour du bateau... ”il aurait fallu nous signaler’ à t’il dit. Je me suis adressée au conducteur du mauvais bus pour Brest. Grâce à lui nous avons rappelé son collègue qui amorcait la remontée du port et à fait marche arrière pour embarquer 4 passagers dont 2 voitures étaient garées au parking des Iles.... Un peu léger. Sinon pour moi, ce sera toujours PEN AR BED..."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note ! Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mésaventure. Sachez que nous ne sommes pas responsables du voyage en car, nous ne manquerons cependant pas de leur transmettre votre message. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre traversée et que vous n’hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Les vélos ont très mal supporté le trajet: malgré un tarif élevé, surtout pour le vélo électrique, les vélos ne sont pas protégés des projections d'eau de mer, résultat: plusieurs pièces apparentes de nos vélos ont rouillé en 2 jours, et je n'imagine pas l'état des pièces non apparentes( un dysfonctionnement de ma roue arrière est survenue 4 jours après le trajet). Outre cela le trajet s'est bien passé et nous sommes satisfaits du personnel."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous pouvons vous assurer que nous apportons le plus grand soin aux marchandises que nous transportons. Le prix est fixé en fonction de la valeur du bien et des contraintes liées à son transport. Ainsi, en cas de problème, le montant à prendre en charge pour un vélo électrique est supérieur à celui d’un vélo classique, ce qui justifie nos tarifs. Nous espérons que nous pourrons vous laisser sur une meilleure impression si vous nous renouvelez votre confiance. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Rien à dire, bonne traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! C'est notre vocation de vous garantir un agréable voyage et nous sommes ravis que votre traversée se soit déroulée dans de bonnes conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains voyages en Bretagne. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Traversée fort agréable Audierne -Sein ! Ayant contactée personnellement suite à l'annulation d'une traversée (météo) - équipe très professionnel !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce compliment à l'égard de notre équipe qui en est très touchée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de visiter l'Île de Sein et nous espérons vous revoir à bord pour de nouvelles excursions au large de la Bretagne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "merci de nous avoir permis, par vos service,de passer une aussi belle journée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience ! Nous faisons tout notre possible pour que nos voyageurs bénéficient d'une qualité de service exemplaire. C’est une réelle récompense de savoir que tous les aspects de votre traversée ont été plaisants. En espérant avoir le plaisir de vous revoir à bord pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Bonne idée , la jeune femme guide. J'ai appris beaucoup de choses."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed vous remercie pour votre confiance et cette excellente note. En effet, nous avons à coeur de faire découvrir à nos passagers toutes les richesses de la Bretagne. C'est pourquoi nous avons pour habitude de proposer, en juillet et en août, des animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise : commentaires, découverte du patrimoine, de l'environnement… Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Il manque un peu de signalisation à l embarquement. On ne sais pas toujours à quel endroit attendre. Le voyage s est bien très passé par ailleurs."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note. Nous prenons bien en compte votre remarque quant au manque de signalisation. Sachez pas ailleurs que nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout renseignement. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Toujours très contente de la compagnie !"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité renouvelée ! Vous accueillir à bord est à chaque fois un plaisir pour l'ensemble de l'équipage. Nous espérons avoir l'occasion de vous emmener vers de nouveaux horizons prochainement. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Traversée parfaite Un petit manque pour l’indication de la porte de débarquement au conquet"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer. Nous sommes toujours ravis de lire que les traversées de nos voyageurs se sont déroulées comme prévu. Pourquoi ne pas revenir profiter des embruns à bord ? L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Accueil chaleureux"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour ce charmant retour à l'issue de votre traversée. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous accueillir et vous offrir une prestation adaptée, de la réservation jusqu'à votre voyage ! N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour de nouvelles aventures au large du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Forte odeur des moteurs un peu dérangeante"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée. Nous tenons à nous excuser pour l’odeur présente lors de votre traversée, nous ne manquerons pas de vérifier notre navire et d’intervenir si besoin. Malgré tout, nous espérons que vous avez apprécié le confort de nos navires ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures en Bretagne, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "La traversée étais super."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage. Toute l'équipe de la Compagnie Penn Ar Bed a été ravie de vous accueillir à bord. N’hésitez pas à rembarquer avec nous pour profiter des magnifiques paysages du littoral breton. À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 22/08/2021

  "Excellente traversée."

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour cette très belle note. C’est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment à bord ! Nous espérons que cette expérience positive vous convaincra de reprendre la mer avec nous pour profiter encore des richesses du littoral breton. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Très bien belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire et cette note maximale ! Vous garantir une qualité de service exemplaire est notre vocation. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Très bien très agréable"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. Toute l’équipe serait heureuse de vous revoir à bord pour de nouvelles aventures au large de la Bretagne ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Ras parfait bateau propre"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre prestation ainsi que la propreté de nos navires. N'hésitez pas à rembarquer avec la Compagnie Penn Ar Bed pour vos futures traversées ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Sur le pont il est difficile d entendre les explications de la guide avec bruits des moteurs : dommage"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci pour votre précieux retour ! Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin que tous les passagers puissent profiter au mieux de nos animations en collaboration avec le Parc Naturel Marin d'Iroise. N’hésitez pas à revenir profiter des embruns à bord. L'équipage vous attend pour vos prochains voyages vers les îles bretonnes ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Prestation très satisfaisante"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir voyagé avec nous pour votre escapade bretonne, tout l'équipage est ravi de vous savoir satisfait de votre traversée. Ne manquez pas de reprendre prochainement la mer à bord de nos navires tout confort ! À bientôt, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Belle traversée"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Penn Ar Bed pour votre traversée, nous sommes heureux de savoir que celle-ci a été agréable ! Sachez que nos navires sont à votre disposition tout au long de l'année pour vous emmener vers nos belles îles bretonnes ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Parking et traversée parfaits"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous faisons le maximum pour vous garantir une qualité de service exemplaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec la Compagnie Penn Ar Bed. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour vos futurs voyages, la Bretagne a encore beaucoup de choses à vous faire découvrir ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Facilités des billets en lignes très bon accueil et excellente traversée pour une très belle journée à l’ile de Sein"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d'avoir pu vous permettre de visiter l'Île de Sein. Lieu unique au bout de la Bretagne, elle vous offre une multitude d’activités nautiques et de belles balades à pied vers le Phare de Goulenez ou encore l'église Saint Guénolé. Au plaisir de vous revoir à bord pour de nouvelles excursions au large de la Bretagne ! Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 21/08/2021

  "Équipage très serviable sympathique arrangeant aidant Hâte de revenir à la Penn Ar Bed Très accueillante aussi les filles pour les billets tellement comprehensives Merci"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, De tels retours font plaisir à lire ! Un grand merci pour vos compliments. Assurer votre satisfaction et votre confort de la réservation jusqu'au voyage est la priorité de nos équipes. N'hésitez pas à embarquer de nouveau avec nous afin de découvrir d'autres richesses des îles bretonnes. À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed

• 20/08/2021

  "Accueil et professionnalisme"

  Réponse de Compagnie Penn Ar Bed :

  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! C'est notre vocation de vous garantir un agréable voyage. N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance. Nous vous accueillerons toujours avec autant de plaisir lors de vos prochains voyages en Bretagne ! À bientôt à bord, Caroline, Service client de la Compagnie Penn Ar Bed